旅游消费行为讲解.pptx

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2025-04-10 发布于黑龙江
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;;;;旅游消费行为是旅游业的重要组成部分，对旅游业的发展具有直接推动作用。;旅游市场环境;;旅游者需求层次;;;;信息搜集与评估阶段;;预订方式选择;对旅游过程中的服务质量、景点体验、餐饮住宿等方面进行评价，以便其他游客参考。;;感知与认知过程;情感与态度形成;行为意向与实际行动;;;;口碑传播;;制定针对性的推广计划;针对不同客户群体和市场需求，开发独具特色的旅游产品，如文化体验、自然风光、休闲度假等，提升产品吸引力。;强化品牌形象与口碑传播;利用新媒体营销;