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瓷砖专卖店奖惩制度

瓷砖专卖店奖惩制度

瓷砖专卖店奖惩制度

为维护公司规章制度，提高店铺及各部门员工的执行力，遵照奖勤罚劣原则，创立公司高效、公正、公正的工作规章，特制定本奖惩条例。

一、嘉奖条件

*全勤奖：对应月份中无休假、出全勤的员工嘉奖100元，公司放假和出差除外。

*创新精神奖：嘉奖100元。但凡积极提出合理化建议，为公司进展献计献策，并取得显著经济效益者。

*客户表扬奖：顾客表扬一次嘉奖20元，登门表扬一次嘉奖50元。

*以上奖项的评比结果在每月1号晨会上公布，由公司领导或店长赐予嘉奖、表扬和总结。

*优秀团队奖：（1）一季度评比1次，一次性赐予团队奖金1000元。由公司依据邛崃、新津、大邑三个店在销售业绩增长、完成学习培训、渠道新建和维持等方面的量化评价，每季度综合评比出1个优秀团队。（2）每个年度末评比，依据团队全年综合表现，量化评比出优秀团队，嘉奖团体外出旅游1次。（不限名额）

二、惩罚条件

*迟到、早退5－30分钟罚款10元/次，30分钟以上按旷工一天处理。

*代人签到者，违者每次罚款10元。

*不听从上级领导工作安排2次以上，赐予口头警告并罚款20元。

*上班吃零食、上网聊或干与工作无关的事，发觉一次罚款10元。

*受顾客批出工作号码、姓名投诉者，一次罚款50元。*严禁与客户吵架，与客户吵架者一律开除。

*开单进因消失地址、电话、型号错误，因本从疏忽消失问题，一次罚款20元。单据上应收款项错写、漏写，依据情节轻重和给公司造成损失状况，对开单人作相应惩罚。

*严禁不当得利。向索要财物、未经领导批准同意在客户处以公司名义借钱者，承受金钱回扣者，一律开除。

*不遵守公司规章制度，公开违反企业制度者，依据情节轻重赐予惩罚金额或作辞退、开除处理。

注：全部罚款均纳入联宜美居爱心基金，作为员工举办团队活动的资金储藏或者作为公益事业捐款资金。

扩展阅读：瓷砖专卖店治理制度

销售部工作职责

工作时间

1、店员工作时间：8：2023：002、午餐时间：a、11：30-13：00b、13：00-14：303、公休时间：每月三天

超休三天以上提成*80%超休七天以上提成*50%超休十天以上提成*0%

4、早、晚班考勤严格根据签到时间为准，不得代签。

节假日（包括周六、周日）担心排休息。其他休息时间按公司制度执行。

着装要求

1每日上班工作时间着统一工服。保持工服的洁净干净，形象清爽。未按要求着装者口头

警告，若有其次次并罚款10元，停接一轮客户；两次以上罚款30元。

2男同事着深色鞋袜并佩带着带；严禁留胡须，保持头发干净。女同事化淡妆，严禁佩戴夸大首饰，严禁披过长直发，严禁涂深色指甲，严禁穿凉鞋或不穿袜子，严禁穿休闲服装或无袖上装

店面行为标准

1、客户到店，排轮接待人员必需立刻起立，“欢送光临”；主动迎接，用“您好！有什么可以帮到您”问候语，按销售程序引导客户，前台或末位供应倒水等效劳。

3、严禁在店面大声喧哗，对上司必需称职务。工作时间不得在办公区域内大声喧哗、谈天、吵闹、打逗，不做与工作无关的事，如看杂志、睡觉、前台玩手机、在前厅及吧台内吸烟、谈天、休息等，违者每次罚款20元，三次以上取消1次接待轮值资格。4、前台不允许放与工程无关的东西，如水杯、化装包、镜子、报纸、杂志等，一经发觉罚款10元，如查无当事人，则对接待台当职全部员工作集体每人10元罚款处理。5、经理室有来访客人，由客服或末位销售人员负责引见并供应倒水效劳。办公室只用于办公及部门领导接待使用，不得在此谈天、睡觉等，一经发觉每人罚款30元整6、抢单或因抢单有意哄骗客户、同事，经查实取停接客户三天，情节严峻者交部门经理处理。

7、销售参谋必需随时作好接待客户的预备，如销售道具、资料等，以免因消失接待用品不全，中途屡次返回现拿，影响接待客户。

8、工作时间内必需仔细接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。9、销售参谋及其人员在进入总部财务室时必需先敲门然后进入。财务室除本屋工作

人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。

10、办公室电脑仅限日常办公使用，如消失玩嬉戏等与办公无关事宜，一次罚款5元。

11、每名销售参谋在完成来电和来访客户的接待