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产品保障协议合同
?甲方(供应方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(购买方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于乙方有意向甲方购买[产品名称/服务内容],双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就产品保障事宜达成如下协议:
一、标的物或服务具体描述
产品/服务名称
[详细的产品名称或服务内容]
产品规格及质量标准
1.产品规格应符合以下要求:
[具体列举产品的各项规格指标,如尺寸、重量、材质成分、性能参数等]
2.产品质量标准依据以下标准执行:
[明确产品所遵循的国家标准、行业标准或双方另行约定的特定质量标准,注明标准文件编号及名称]
服务内容及要求
1.服务内容包括但不限于:
[详细描述服务的具体内容,如安装调试、培训指导、售后服务等]
2.服务要求如下:
[阐述服务应达到的标准和质量要求,例如服务响应时间、解决问题的期限、服务人员的资质要求等]
二、权利与义务
甲方权利义务
1.权利
有权按照本协议约定收取产品价款或服务费用。
对乙方的使用情况进行合理监督,如发现乙方违反本协议约定使用产品或服务,有权要求乙方纠正并采取相应措施。
2.义务
按照本协议约定的规格、质量标准及交付时间,向乙方提供合格的产品或服务。
负责产品的安装调试(如有),确保产品正常运行,并向乙方提供相关的技术支持和培训服务。
对产品在质保期内出现的质量问题,按照本协议约定承担维修、更换等质保责任。
向乙方提供产品的相关资料,包括但不限于产品说明书、合格证、质量检验报告等。
乙方权利义务
1.权利
有权要求甲方按照本协议约定提供产品或服务,并对产品或服务的质量进行监督。
在产品出现质量问题且甲方未履行质保责任时,有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。
2.义务
按照本协议约定的时间和方式向甲方支付产品价款或服务费用。
按照甲方提供的产品使用说明和操作规范正确使用产品,并妥善保管产品。
在产品安装调试(如有)过程中,给予甲方必要的协助和配合。
如发现产品存在质量问题或其他异常情况,应及时通知甲方,并提供相关信息以便甲方进行处理。
三、产品交付
交付时间
甲方应在[具体交付日期]前将产品交付给乙方或完成服务。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟,甲方应及时通知乙方,并在不可抗力等因素消除后尽快交付。
交付地点
交付地点为[详细地址]。如乙方要求变更交付地点,应提前通知甲方,并承担因变更交付地点而增加的费用。
交付方式
产品交付方式为[具体交付方式,如快递、物流托运、现场交付等],交付过程中的运输费用及风险由[承担方]承担。
交付验收
1.产品交付时,乙方应在收到产品后的[验收期限]内进行验收。如乙方在验收期限内未提出书面异议,视为产品验收合格。
2.验收标准按照本协议约定的产品规格及质量标准执行。乙方验收时发现产品不符合约定的,应及时通知甲方。甲方应在接到通知后的[处理期限]内负责处理,直至产品符合约定标准。
四、产品质保
质保期限
产品的质保期限为自产品交付验收合格之日起[x]年/月。
质保内容
在质保期内,甲方负责对产品提供以下质保服务:
1.对产品因质量问题出现的故障或损坏,免费进行维修或更换零部件。
2.定期回访乙方,了解产品的使用情况,提供必要的技术支持和维护建议。
质保期外服务
质保期届满后,乙方如需甲方继续提供服务,双方可另行协商并签订补充协议,甲方应按照市场价格向乙方收取服务费用。
五、产品价款及支付方式
产品价款
本协议项下产品/服务的总价款为人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。
支付方式
乙方应按照以下方式向甲方支付产品价款:
1.预付款:在本协议签订后的[预付款支付期限]内,乙方向甲方支付总价款的[预付款比例]作为预付款,即人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。
2.验收款:产品交付验收合格后的[验收款支付期限]内,乙方向甲方支付总价款的[验收款比例],即人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。
3.质保金:质保期满且产品无质量问题后的[质保金支付期限]内,乙方
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