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2025校园师生矛盾纠纷排查化解工作机制方案

为了营造和谐、稳定、安全的校园环境，预防和妥善处理校园师生矛盾纠纷，保障师生的合法权益，促进学校教育教学工作的顺利开展，特制定本校园师生矛盾纠纷排查化解工作机制方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，坚持以师生为本，牢固树立安全发展理念，以预防和化解师生矛盾纠纷为重点，构建科学有效的矛盾纠纷排查化解工作体系，及时发现、解决师生之间的矛盾和问题，维护校园和谐稳定。

二、工作目标

通过建立健全校园师生矛盾纠纷排查化解工作机制，实现对师生矛盾纠纷的早发现、早介入、早化解，做到小事不出班级、大事不出学校，避免矛盾激化升级，防止发生影响校园安全稳定的事件，营造良好的育人环境，促进师生身心健康和全面发展。

三、工作原则

1.预防为主：加强师生思想政治教育、法制教育和心理健康教育，提高师生的法律意识、道德素养和心理调适能力，从源头上预防矛盾纠纷的发生。

2.依法依规：严格按照法律法规和学校规章制度处理师生矛盾纠纷，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法。

3.公平公正：以客观事实为依据，以法律和校规为准绳，不偏袒任何一方，公平公正地处理矛盾纠纷，维护师生的合法权益。

4.及时高效：对排查出的矛盾纠纷要及时进行处理，避免矛盾积累和激化，确保问题得到妥善解决。

5.教育与调解相结合：在处理矛盾纠纷过程中，注重对师生的教育引导，通过调解、协商等方式，化解矛盾，促进师生之间的理解和信任。

四、组织机构及职责

成立校园师生矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由学校校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人、年级组长、班主任为成员。领导小组下设办公室，办公室设在学校保卫处，负责日常工作的组织协调和具体实施。

1.领导小组职责

-全面领导校园师生矛盾纠纷排查化解工作，制定工作方案和相关制度，明确工作目标和任务。

-定期召开会议，研究分析师生矛盾纠纷的形势和特点，部署工作任务，解决工作中的重大问题。

-协调各部门之间的工作关系，形成工作合力，共同做好师生矛盾纠纷排查化解工作。

-对师生矛盾纠纷排查化解工作进行监督检查，确保工作落实到位。

2.办公室职责

-负责组织开展师生矛盾纠纷排查工作，建立矛盾纠纷排查台账，及时掌握矛盾纠纷的动态信息。

-对排查出的矛盾纠纷进行分类整理，提出处理意见和建议，报领导小组审批。

-协调相关部门和人员对矛盾纠纷进行调解处理，跟踪了解处理进展情况，及时反馈处理结果。

-做好师生矛盾纠纷排查化解工作的资料收集、整理和归档工作。

-定期向领导小组汇报工作进展情况，总结工作经验，提出改进措施。

3.各部门职责

-教务处：加强教学管理，规范教学秩序，处理师生在教学过程中产生的矛盾纠纷。

-学生处：加强学生思想政治教育和日常管理，关注学生的学习、生活和心理状况，处理学生之间、学生与教师之间的矛盾纠纷。

-总务处：做好学校后勤保障工作，处理师生在生活设施、环境卫生等方面的矛盾纠纷。

-保卫处：加强校园安全保卫工作，维护校园秩序，处理涉及校园安全的矛盾纠纷。

-年级组：负责本年级师生矛盾纠纷的排查和调解工作，及时向学校相关部门报告情况。

-班主任：加强班级管理，了解学生的思想动态和行为表现，及时发现和处理班级内的矛盾纠纷，做好学生的思想教育工作。

五、工作内容及流程

1.矛盾纠纷排查

-定期排查：学校每月组织一次全面的师生矛盾纠纷排查工作，各部门、年级组、班级要认真开展自查自纠，及时发现和掌握师生之间存在的矛盾纠纷。

-重点排查：在敏感时期、重大活动期间以及发生突发事件时，要加大排查力度，对重点人群、重点部位进行重点排查，确保不发生影响校园安全稳定的事件。

-动态排查：建立师生矛盾纠纷动态排查机制，及时了解师生的思想动态和行为变化，发现矛盾纠纷隐患及时进行处理。

2.矛盾纠纷登记

对排查出的师生矛盾纠纷要进行详细登记，内容包括矛盾纠纷的当事人、时间、地点、事由、处理情况等，建立矛盾纠纷排查台账，实行信息化管理，做到底数清、情况明。

3.矛盾纠纷分析

对登记的矛盾纠纷进行分类分析，找出矛盾纠纷的特点和规律，分析矛盾纠纷产生的原因和发展趋势，为制定针对性的化解措施提供依据。

4.矛盾纠纷化解

-调解处理：对于一般性的师生矛盾纠纷，由学校相关部门或人员进行调解处理。调解时要坚持公平公正、自愿合法的原则，通过沟通协商、说服教育等方式，促使当事人达成和解协议。

-行政处理：对于较为严重的师生矛盾纠纷，经调解无效的，由学校依据法律法规和学校规章制度进行行政处理。行政处理要严格按照程序进行，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当。

-司法处理：对于涉及违法犯罪的师生矛盾纠纷，要