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护理沟通与交流技巧;目?录;沟通与交流在护理中的重要性;尊重患者意愿;提高护理工作质量和效率;减少误解和冲突,增强团队协作;护理沟通与交流的基本原则;尊重与理解患者;明确、简洁、具体的表达;在沟通中,要耐心倾听患者的意见和感受,不要打断患者的陈述,给予患者充分的表达空间。;护理沟通中的语言技巧;使用温和亲切的语气和语调;避免使用过于专业或难懂的术语;便于患者理解;非语言沟通在护理中
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