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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

网络系统维护服务协议（高效型）版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1网络系统维护

1.1.1定期检查

1.1.2故障处理

1.1.3系统升级

1.1.4安全防护

1.2技术支持

1.2.1远程支持

1.2.2现场支持

1.2.3培训与指导

2.服务期限

2.1维护期限

2.2技术支持期限

3.服务费用

3.1维护费用

3.2技术支持费用

3.3费用支付方式

4.服务团队

4.1技术人员的资质与经验

4.2服务团队的稳定性

5.服务响应时间

5.1维护响应时间

5.2技术支持响应时间

6.服务质量保证

6.1系统正常运行率

6.2故障解决率

6.3客户满意度

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3泄密责任

8.违约责任

8.1服务提供商违约

8.2客户违约

9.争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3诉讼解决

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.合同的签署与保存

12.1签署流程

12.2合同保存

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同解除

13.3附件

14.合同签署日期与地点

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1网络系统维护

1.1.1服务提供商应定期对客户的网络系统进行全面的检查，包括但不限于服务器、路由器、交换机等关键设备的性能检测、系统更新和补丁应用，确保网络系统的稳定性和安全性。

1.1.2对网络系统出现的一切故障，服务提供商应尽快响应并提供有效的故障处理方案，直至故障得到彻底解决。

1.1.3

根据客户需求，服务提供商负责对网络系统进行升级改造，以满足客户业务发展的需要。

1.1.4服务提供商应提供必要的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统的配置与监控，以保护客户网络系统不受外部攻击。

1.2技术支持

1.2.1对于网络系统的日常使用中遇到的问题，服务提供商应提供远程技术支持，协助客户解决问题。

1.2.2当远程技术支持无法解决问题时，服务提供商应提供现场支持服务，直至问题解决。

1.2.3服务提供商应为客户员工提供培训，使其熟练掌握网络系统的操作与维护。

第二条服务期限

2.1维护期限自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。

2.2技术支持期限与维护期限相同。

第三条服务费用

3.1维护费用为每年人民币万元整，技术支持费用为每年人民币万元整。

3.2客户应按合同约定的时间和方式支付服务费用。

第四条服务团队

4.1服务提供商应确保提供给客户的服务团队具备相应的资质和经验，能够熟练处理网络系统的各类问题。

4.2

服务提供商应保证服务团队的稳定性，确保服务团队的成员在整个服务期限内不得少于合同约定的数量。

第五条服务响应时间

5.1对于维护服务，服务提供商应在接到客户报修后X小时内作出响应。

5.2对于技术支持服务，服务提供商应在接到客户报修后X小时内作出响应。

第六条服务质量保证

6.1服务提供商保证网络系统的正常运行率不低于99%。

6.2对客户报告的故障，服务提供商保证故障解决率不低于95%。

6.3服务提供商应定期对客户进行满意度调查，保证客户满意度不低于90%。

第七条必威体育官网网址条款

7.1服务提供商应对在提供服务过程中获得的客户的一切商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址。

7.2必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同约定的必威体育官网网址期满之日止。

7.3如服务提供商违反必威体育官网网址义务，导致客户遭受损失的，服务提供商应承担相应的赔偿责任。

第八条违约责任

8.1如服务提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定的，服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接经济损失。

8.2如客户未能按照合同约定支付服务费用，客户应承担违约责任，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。

第九条争议解决方式

9.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议。

9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.3诉讼解决是双方的争议解决方式，除非法律有强制性规定或双方另有约定。

第十条合同的生效、变更与终止

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2除非双方达成书面一