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网格员笔试考试内容试卷测试题(一)

一、选择题（每题3分，共30分）

1.网格员在巡查过程中发现某小区存在消防通道被占用的情况，首先应该（）

A.直接联系车主挪车

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.自行清理通道障碍物

D.与小区物业协商解决

答案：B

解析：网格员发现问题后，首要的是准确记录情况并及时上报给相关部门，以便专业人员处理。直接联系车主挪车可能不具备可操作性；自行清理通道障碍物可能会引发不必要的纠纷且网格员可能没有相应权限；与小区物业协商解决虽然也是一种方式，但先上报能让更广泛的部门知晓情况，更有利于问题解决。所以选B。

2.以下不属于网格员职责的是（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.参与城市建设规划

D.排查安全隐患

答案：C

解析：网格员的主要职责包括采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等。而城市建设规划是专业的规划部门和相关政府机构根据城市发展的整体需求进行的宏观工作，网格员一般不参与。所以选C。

3.当网格员接到居民反映的噪音扰民问题时，应该（）

A.让居民自行解决

B.立即对扰民者进行处罚

C.及时到现场核实情况并上报

D.置之不理

答案：C

解析：网格员接到居民反映问题后，应及时到现场核实情况，以确保信息的准确性，然后将情况上报给相关部门，由专业部门进行处理。让居民自行解决、置之不理都没有履行网格员的职责；网格员没有处罚权。所以选C。

4.网格员在信息采集时，对于居民的个人隐私信息应该（）

A.随意透露给他人

B.严格必威体育官网网址

C.只透露给上级领导

D.与其他网格员分享

答案：B

解析：居民的个人隐私信息受到法律保护，网格员在工作中接触到这些信息时，必须严格必威体育官网网址，不能随意透露给他人，包括上级领导和其他网格员。所以选B。

5.以下哪种情况不属于安全隐患排查的范围（）

A.电线老化

B.楼道堆放杂物

C.小区绿化修剪

D.消防设施损坏

答案：C

解析：电线老化可能引发火灾等安全事故；楼道堆放杂物会影响疏散通道畅通，存在安全隐患；消防设施损坏在紧急情况下无法发挥作用，也是安全隐患。而小区绿化修剪主要是关于小区环境美化和养护方面，不属于安全隐患排查的范围。所以选C。

6.网格员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法调解

D.及时调解

答案：B

解析：网格员调解邻里纠纷时，要做到公平公正，依法进行调解，并且及时处理纠纷，以维护邻里关系和谐。偏袒一方违背了调解的基本原则，会导致纠纷无法得到妥善解决。所以选B。

7.社区内发生突发事件时，网格员首先要做的是（）

A.逃离现场

B.组织居民疏散

C.拍照记录

D.等待救援人员

答案：B

解析：在社区发生突发事件时，保障居民的生命安全是首要任务，网格员应第一时间组织居民疏散。逃离现场是不负责任的行为；拍照记录可以在保障安全的情况下进行，但不是首先要做的；等待救援人员可能会耽误居民疏散的最佳时机。所以选B。

8.网格员采集的信息应具有（）

A.随意性

B.准确性和及时性

C.虚假性

D.片面性

答案：B

解析：网格员采集的信息是为了给相关部门提供决策依据和解决实际问题，所以必须具有准确性和及时性，随意性、虚假性和片面性的信息会导致决策失误和问题无法有效解决。所以选B。

9.当网格员发现某商铺存在无证经营情况时，应该向（）部门上报。

A.城管部门

B.卫生部门

C.市场监管部门

D.环保部门

答案：C

解析：市场监管部门负责对市场经营活动进行监督管理，包括对无证经营行为的查处。城管部门主要负责城市管理的一些综合执法工作；卫生部门主要关注公共卫生等方面；环保部门主要负责环境保护相关工作。所以选C。

10.网格员在日常工作中，与居民沟通时应该（）

A.态度傲慢

B.耐心倾听

C.随意打断居民说话

D.敷衍了事

答案：B

解析：在与居民沟通时，网格员应该耐心倾听居民的诉求和意见，这样才能更好地了解情况，为居民解决问题。态度傲慢、随意打断居民说话、敷衍了事都会影响与居民的关系，不利于工作开展。所以选B。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.网格员是在网格区内承担（信息采集）、（综合治理）、（劳动保障）、（民政服务）、（计划生育）、（城市管理）等社会管理服务工作的人员。

答案：信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理

解析：这些都是网格员日常工作中涉及的主要社会管理服务内容，涵盖了人口、治安、就业、民生、卫生、城市环境等多个方面。

2.网格员发现安全隐患后，要及时填写（隐患排查登记表），并上报相关部门。

答案：隐患排查登记表

解析：填