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管理学基础知识考试练习题

一、选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时要将决策对象视为一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面的关系和因素，全面安排，以实现系统的整体优化。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则是指决策要基于对未来情况的科学预测；反馈原则是指根据决策实施过程中的反馈信息及时调整决策。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是指关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，如企业的经营方向、发展战略等。战术决策是为了实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策。业务决策是日常业务活动中为提高效率而做出的决策。程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。本题中企业改变经营方向属于战略层面的决策。

3.管理的首要职能是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A。计划职能是管理的首要职能，它是对未来活动进行预先的谋划，包括确定目标、制定行动方案等。组织职能是把计划方案付诸实施，合理安排人力、物力和财力等资源。领导职能是激励和引导组织成员去实现组织目标。控制职能是对组织活动的实际情况进行检查和调整，以保证组织目标的实现。

4.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）

A.10人，4层

B.9人，3层

C.9人，4层

D.8人，3层

答案：B。根据管理幅度与管理层次的关系，管理层次=组织规模÷管理幅度的对数。本题中组织规模为64人，管理幅度为8人。第一层是总经理1人，第二层是部门经理64÷8=8人，所以管理人员共1+8=9人；管理层次为3层。

5.赫茨伯格提出的双因素理论认为，（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

答案：A。赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素如公司政策、工作环境、工资等，这些因素不能直接激励员工，但如果不满足，会导致员工不满。激励因素如工作成就、挑战性、责任感等，能直接激励员工，提高工作积极性。成就因素包含在激励因素中，效价因素是期望理论中的概念。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由生产力发展水平和劳动社会化程度决定的，是一种与生产力、社会化大生产相联系的客观存在。管理的社会属性是指管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，与生产关系、社会制度相联系。

2.目标管理是美国管理学家（彼得·德鲁克）提出的，它是一种以（目标）为中心的管理方法。

答案：彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出了目标管理的概念。目标管理强调以目标为导向，将组织的整体目标分解为各个部门和个人的具体目标，通过目标的设定、实施和考核来实现组织的管理。

3.组织变革的方式主要有（渐进式变革）和（激进式变革）。

答案：渐进式变革是指通过逐步的、连续的小变革，使组织在较长时间内实现变革目标，这种方式对组织的冲击较小。激进式变革则是采取大规模的、迅速的变革行动，在短时间内对组织的结构、文化等进行重大调整，可能会给组织带来较大的震荡。

4.领导的权力来源有职位权力和（非职位权力），其中职位权力包括法定权、（奖赏权）和（惩罚权）。

答案：非职位权力是指领导者个人的品德、才能、知识等因素所产生的影响力。法定权是指领导者因在组织中所处的职位而拥有的正式权力。奖赏权是指领导者给予下属奖励的权力，如奖金、晋升等。惩罚权是指领导者对下属进行惩罚的权力，如批评、降职等。

5.控制工作的过程包括（确立标准）、（衡量绩效）和（纠正偏差）三个基本环节。

答案：确立标准是控制的基础，它为衡量绩效提供了依据。衡量绩效是将实际工作情况与标准进行对比，以确定工作是否按计划进行。纠正偏差是根据衡量绩效的结果，采取措施纠正实际工作与标准之间的偏差，确保组织目标的实现。

三、判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

答案：正确。组织是为了实现共同目标而集合在一起的一群人的集合体。在组织中，人们需要协调各自的活动，合理分配资源，以实现组织目标。管理就是通过计划、组织、领导、控制等职能来协调组织内的人力、物力和财力等资源，因此有组织就需要管理。

2.决策所做的若干个备