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基本公共交通知识主题班会欢迎参加本次公共交通知识主题班会。通过本次班会，我们将学习公共交通工具的使用方法、乘车礼仪与安全知识。让我们一起成为文明出行的践行者。作者：

公共交通的重要性环保效益减少二氧化碳排放缓解交通拥堵提高道路通行效率提高城市运转效率促进城市可持续发展

常见公共交通工具公共汽车最普及的公共交通工具，路线覆盖广泛。地铁城市快速轨道交通系统，避开地面交通拥堵。轻轨介于地铁和有轨电车之间的轨道交通。有轨电车在固定轨道上行驶的电力驱动公共交通工具。

公交车站牌识别站名显示当前站点和周边主要地标。路线信息标明经过此站的所有线路和主要站点。首末班车时间告知乘客每条线路的运营时间。

公交车乘坐礼仪排队上下车遵守秩序，先下后上，不推挤。主动让座为老弱病残孕乘客让座。保持安静控制音量，不大声喧哗。

地铁站标识系统出入口标志指示地铁站出入口位置，通常标有站名和编号。换乘指示指引乘客前往其他线路的换乘通道。紧急出口标明紧急情况下的安全逃生通道。

地铁安全须知站台安全线不要越过黄线，防止跌落轨道。紧急制动按钮遇紧急情况可按下，及时停车。灭火器位置熟悉位置，火灾时正确使用。

公交卡使用方法购买和充值可在车站、便利店购买并充值。刷卡技巧靠近感应区，听到提示音表示成功。余额查询通过刷卡机、APP或服务点查询。

手机APP实时查询常用APP介绍高德地图、百度地图、城市公交类APP。功能演示实时查看车辆位置、到站时间预估。使用技巧收藏常用线路，设置到站提醒。

公共交通优惠政策学生优惠凭学生证享受票价折扣，通常为半价。须办理专用学生卡，每年需进行认证更新。老年人优惠年满65岁的老人凭老年卡可免费乘坐。60-64岁老人可享受票价优惠。残疾人优惠持残疾人证可免费或优惠乘坐公共交通。部分城市为视障人士提供专属服务。

公交线路规划线路图阅读熟悉各线路走向，识别站点标识。换乘技巧选择换乘站点，注意换乘时间和距离。最优路线选择综合考虑时间、距离、舒适度选择路线。

高峰时段乘车技巧避开拥挤时段错峰出行，避开早晚高峰。选择备选路线熟悉多条线路，灵活调整行程。预留充足时间高峰期多预留30%行程时间。

特殊天气乘车注意事项雨天携带雨具，注意地面湿滑，小心上下车。雪天穿防滑鞋，预留更多时间，注意路况变化。雾霾天佩戴口罩，减少户外等待时间。

夜间乘车安全注意周围环境选择光线充足的位置等车，靠近其他乘客。保管好随身物品贵重物品放在内侧口袋，保持警惕。提前了解末班车时间查询末班车时间，避免误车。

公共交通工具上的紧急情况处理突发疾病立即通知司机，寻求医疗帮助。火灾保持冷静，按照指示疏散。交通事故听从工作人员引导，有序撤离。

文明乘车行为不占用爱心座爱心座位留给有需要的人，主动让座。不大声喧哗控制音量，使用耳机听音乐。不随地吐痰保持环境卫生，不乱扔垃圾。

携带物品规定禁止携带物品易燃易爆物品有毒有害物质管制刀具体积限制长宽高总和不超过180厘米。单件重量不超过20公斤。特殊物品处理自行车需折叠。宠物须装入专用笼内。

无障碍设施使用100%轮椅通道主要车站均配备无障碍电梯和坡道。90%盲道覆盖从站外到站台的全程引导。85%语音提示系统为视障人士提供语音导航服务。

失物招领常见丢失物品手机、钱包、背包、雨伞等。寻找流程联系车站服务台或拨打公交热线。联系方式公交热线:96166，地铁热线:96123。

投诉与建议投诉渠道官方热线、微信公众号、服务中心。建议提交方式填写意见表，在线提交，信箱投递。反馈处理流程接收、调查、回复、改进。

公共交通碳排放

公交车专用道1作用和意义提高公交车行驶效率，减少拥堵，鼓励公共出行。2使用规则专用时段内仅限公交车和特殊车辆使用。3违规处罚违规占用将被罚款200元并记3分。

公共自行车系统租借方法刷交通卡或扫码解锁。使用规则前1小时免费，超时收费。还车注意事项停放入锁，确认锁定成功。

共享单车使用扫码解锁通过APP扫描车身二维码解锁。规范停放停放在指定区域内，不阻碍交通。注意事项检查车况，注意骑行安全。

电子支付乘车移动支付方式支付宝、微信、云闪付等多种支付方式。使用步骤打开APP，扫描车站二维码或刷手机NFC。优惠活动首次使用优惠，节假日特惠等活动。

公共交通与城市发展交通规划合理规划公交线网，形成放射状和环形相结合的网络。打造公交枢纽，实现多种交通方式无缝衔接。土地利用公交导向型开发模式，提高站点周边土地利用效率。形成站城一体化发展格局。经济影响提升土地价值，促进商业繁荣。创造就业机会，带动相关产业发展。

无人驾驶公交技术介绍采用激光雷达、计算机视觉等技术实现自动驾驶。安全保障多重冗余系统设计，远程监控中心实时监控。未来展望建立智能公交系统，提高运行效率。

公共交通与老龄化社会无障碍设计低地板车辆扶手设计优化座位高度适宜老年人优惠政策免费乘车卡非高