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应届毕业生实习心得

Practicalexperienceoffreshgraduates

(实习心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-023225

心得体会|Experience

实习心得体会

应届毕业生实习心得

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二

带了第一个团。周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早

点一边整理着文件，一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域，没事的时候

就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣

都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了，正准备回家

吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜

鸟呢，听从老总的吩咐道车站接客人呗。

虽然是第一次做这种事，但注意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，

也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务，XX的松了一口气，刚松

完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了，赶紧找个地儿填饱肚子

就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事，还没走进办公室就见老总开

门叫我，巧了。我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了

老总说你应该这样，做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的

怎么样了，我觉得还可以就如实答复了。他就说“好，明天有个到石门涧的团准

备让你去带，怎么样?”这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。到石门涧的团没

带过，但我自己去过，加之前一个周的准备，我想自己是可以的，就答应下来了。

接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。

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心得体会|Experience

实习心得体会

带团之前接计划是很烦的事，但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、

公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚，令外自己还

要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了，而且好要和司机联系，

提前跟游客打电话通知集合时间地点，所有的事做完就到了七点多。

一天下来，身体已经有些疲惫了，但是要回去还必须得挤公交。为了第二天

的团能带的更好，晚上还要好好准备一下，设想一下明天可能发生的事的解决方

案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。

星期二早上六点就起床了，洗漱完毕，检查自己要带的东西没有错漏后，就

赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达

集合地点，联系司机提前几分钟到。到了集合地点，客人也就陆陆续续的来了，

核对客人，等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间，一切就绪后旅游车开动，

这是第一次带成人团，难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团，都是南昌

人，由于客人之间很多不认识，他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容

向客人做了介绍后，发现很多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。一

路山虽没有欢歌笑语，但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了

不少避免麻烦的方法，我都乐了。到了景区，带着37个男女老少游客心里还真

有些没底，一紧张还经常忘记导游词，幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着

拍照去了，所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了，下午三点多就得集合返回