质量管理岗位职责.pptx

质量管理岗位职责演讲人：日期：

未找到bdjson目录CATALOGUE01质量管理基本概念与目标02质量策划与体系建设03质量控制与监督执行04质量保证与客户满意度提升05质量管理工具应用与推广06团队协作与沟通能力培养

01质量管理基本概念与目标

质量管理定义质量管理是指通过建立质量方针和目标，并进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动，以实现质量目标的全部活动。质量管理的重要性质量管理对于企业的生存和发展至关重要，可以提高企业竞争力、客户满意度和产品质量，减少质量成本和风险。质量管理定义及重要性

质量方针是由企业最高管理者制定的，是企业的质量宗旨和方向，应体现企业的价值观和对质