项目管理理论与方法教学课件.pptVIP

*************************************项目资源管理1规划资源管理规划资源管理是如何估算、获取、管理和使用团队与实物资源的过程。资源管理计划为如何对项目资源进行分类、分配、管理和释放提供指导。对于团队资源，计划还涉及角色和责任定义、项目组织结构和团队管理方法。2估算活动资源估算活动资源是确定执行项目所需的团队成员类型和数量，以及实物资源（设备、材料、基础设施和用品）的过程。资源估算应考虑资源的可用性、需求时间以及可能的替代方案，为后续的进度安排和成本估算提供依据。3获取资源获取资源是获得团队成员、设施、设备、材料、用品和其他完成项目工作所需资源的过程。这包括内部资源分配、外部招聘、采购以及虚拟团队的组建等。资源获取应考虑组织的政策、市场条件和项目约束。4建设团队建设团队是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围的过程。项目经理需要创造支持性环境，建立信任关系，解决冲突，鼓励开放沟通和协作。团队建设通常遵循形成-震荡-规范-执行的发展阶段。项目沟通管理1规划沟通管理规划沟通管理是基于干系人的信息需求和要求以及可用的组织资产，制定项目沟通活动的适当方法和计划的过程。沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述了项目信息将如何、何时、由谁来规划、结构化、实施和监控。2管理沟通管理沟通是确保项目信息及时、适当地生成、收集、分发、存储、检索、管理、监控和最终处置的过程。这个过程使项目团队和干系人之间能够有效沟通。项目经理需要确保正确的信息在正确的时间传递给正确的受众，使用适当的方法和媒介。3监督沟通监督沟通是确保满足项目和干系人的信息需求的过程。它监控沟通的效果，评估沟通策略的有效性，识别和解决沟通问题。通过持续的沟通监督，项目经理可以调整沟通方法，确保信息流的顺畅和有效。项目沟通管理包括规划、收集、创建、分发、存储、检索、管理、控制、监控和最终处置项目信息的过程。有效的沟通是项目成功的关键因素，项目经理大部分时间都在与团队成员和其他干系人沟通。沟通可以采用多种形式，如正式/非正式、书面/口头、内部/外部等。项目风险管理项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对和控制风险的过程。风险是一个不确定的事件或条件，如果发生，会对项目目标产生积极或消极的影响。风险管理的目标是提高正面风险的概率和影响，降低负面风险的概率和影响。项目风险管理应当是前瞻性的和持续的。风险可以分为已知风险（已识别和分析，可以规划应对）和未知风险（无法提前管理，需要应急储备）。有效的风险管理需要项目团队的积极参与和组织的支持。项目采购管理规划采购管理规划采购管理是记录项目采购决策、明确采购方法和识别潜在卖方的过程。它决定了是自制还是外购，确定采购类型（固定价格、成本补偿或时间和材料等），制定采购文件，并建立供应商评估标准。采购管理计划应考虑合同风险、市场条件和组织采购政策等因素。实施采购实施采购是获取卖方响应、选择卖方并授予合同的过程。这个过程涉及广告宣传采购机会、进行投标会议、回答潜在卖方的问题、收集和评估投标书、谈判最终协议并签订合同。合同类型的选择对买卖双方的风险分配有重要影响，应根据项目具体情况选择合适的合同类型。控制采购控制采购是管理采购关系，监控合同执行情况，进行必要变更和纠正的过程。它确保卖方的绩效满足合同要求，买方履行合同义务。这个过程包括合同管理、绩效评审、检查与审计、索赔管理等活动。采购文档的更新、变更请求和卖方绩效评估是控制采购的重要输出。项目干系人管理识别干系人识别干系人是定期识别项目干系人以及分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。干系人可以是个人、群体或组织，他们可能积极参与项目、被项目影响或认为自己会被项目影响。1规划干系人参与规划干系人参与是根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定干系人管理方法的过程。它确定了如何、何时以及与谁进行沟通，以确保干系人的有效参与。干系人参与度评估矩阵是一个有用的工具，显示了干系人的当前和期望参与水平。2管理干系人参与管理干系人参与是与干系人沟通和协作，满足其需求和期望，解决问题，促进适当干系人参与的过程。这个过程需要项目经理积极主动地与干系人互动，建立信任关系，管理期望，解决关切，增加支持并减少阻力。3监督干系人参与监督干系人参与是监控整体项目干系人关系，根据项目执行情况和环境变化调整策略和计划以吸引干系人参与的过程。它通过观察和记录干系人的行为模式、态度和参与程度，评估干系人管理策略的有效性，并在必要时进行调整。4