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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

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设备维护服务协议：2024版范例版A版

本合同目录一览

1.设备维护服务协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.设备维护服务内容

2.1维护项目

2.2维护频次

2.3维护质量标准

3.设备维护服务费用

3.1服务费用计算

3.2付费方式

3.3付费周期

4.设备维护服务团队

4.1维护人员资质

4.2维护人员安排

4.3维护人员培训

5.设备维护服务响应时间

5.1紧急响应时间

5.2常规维护响应时间

5.3响应流程

6.设备维护服务故障处理

6.1故障分类

6.2故障处理流程

6.3故障处理记录

7.设备维护服务保险责任

7.1保险覆盖范围

7.2保险索赔流程

7.3保险理赔责任

8.设备维护服务违约责任

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿金额计算

9.设备维护服务协议变更

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3变更生效时间

10.设备维护服务协议终止

10.1终止条件

10.2终止程序

10.3终止后的事宜处理

11.设备维护服务争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决地点

11.3争议解决时效

12.设备维护服务协议的生效、修改和解除

12.1协议生效条件

12.2协议修改程序

12.3协议解除条件

13.设备维护服务附件

13.1设备维护服务项目明细表

13.2设备维护服务费用明细表

13.3设备维护服务保险单复印件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条设备维护服务协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于设备日常维护、故障维修、定期检查、软件更新、硬件升级等服务。具体服务内容详见附件一：设备维护服务项目明细表。

1.3协议期限

本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，协议到期后自动终止。

第二条设备维护服务内容

2.1维护项目

乙方应根据附件一中的明细表，为甲方提供设备维护服务。包括但不限于：

（1）设备硬件检查与维护；

（2）设备软件检查与维护；

（3）设备故障诊断与维修；

（4）设备性能优化与升级；

（5）设备操作培训与技术支持。

2.2维护频次

乙方应根据甲方设备的具体情况，制定合理的维护频次。常规维护至少每季度进行一次，紧急维护视设备运行状况而定。

2.3维护质量标准

乙方应确保维护服务质量达到行业标准。如甲方对乙方维护质量有异议，甲方有权要求乙方在收到异议后____个工作日内予以解决。

第三条设备维护服务费用

3.1服务费用计算

乙方向甲方提供的设备维护服务费用，按照附件二：设备维护服务费用明细表中的标准计算。

3.2付费方式

甲方应按照本协议约定的付费周期，以银行转账、现金等方式向乙方支付服务费用。

3.3付费周期

甲方应在每个付费周期结束后的____个工作日内，向乙方支付相应期间的服务费用。

第四条设备维护服务团队

4.1维护人员资质

乙方应确保向甲方提供的维护人员具备相应的资质和技能，以保证设备维护服务的质量。

4.2维护人员安排

乙方应根据甲方设备的维护需求，合理安排维护人员。甲方有权要求乙方更换不胜任工作的维护人员。

4.3维护人员培训

乙方应定期对维护人员进行培训，提高其服务技能和服务水平。

第五条设备维护服务响应时间

5.1紧急响应时间

乙方在接到甲方紧急维修需求后，应在____小时内派员到达现场进行处理。

5.2常规维护响应时间

乙方在接到甲方常规维护需求后，应在____个工作日内安排维护人员到现场进行维护。

5.3响应流程

乙方应建立完善的响应流程，确保甲方在遇到问题时，能够及时、高效地得到解决。

第六条设备维护服务故障处理

6.1故障分类

设备故障分为紧急故障和一般故障。紧急故障指影响甲方正常生产或运营的设备故障，一般故障指不影响甲方正常生产或运营的设备故障。

6.2故障处理流程

乙方在接到甲方故障报告后，应按照本协议约定的响应时间进行处理。具体处理流程见附件三：故障处理流程图。

6.3故障处理记录

乙方应详细记录设备故障处理的经过和结果，并向甲方提供相关报告。

第八条设备维护服务保险责任

8.1保险覆盖范围

乙方应为提供设备维护服务过程中可能造成甲方设备损失、人身伤害等风险，购买并维持相应的保险。保险覆盖范围包括但不限于：

（1）设备因维护过程中造成的损失；

（2）维护人员因工