2025年家政行业服务规范.docVIP

2025年家政行业服务规范.doc

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家政服务质量规范

范围

本原则规定了家务服务的术語和定义、家政服务机构、服务员、服务内容、服务管理、客户沟通以及客户关系管理的基本规定和星级服务员的评估规定。

本原则合用于山東省内家务服务過程和提供家务服务的家政服务机构對家务服务的管理，涉外家务服务也可以参照本原则执行。

规范性引用文献

下列文献中的条款通過引用而成為本原则的条款。但凡注明曰期的引用文献，其随即所有的修改單（不包括勘误的内容）或修订版均不合用于本原则，然而鼓励根据本原则到达协议的各方研究与否可以使用這些文献的必威体育精装版版本。但凡不注明曰期的引用文献，其必威体育精装版版本合用于本原则。

GB/T15624.1—服务原则化工作指南第一部

该用户很懒，什么也没介绍

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