《项目管理（第三版）（微课版）》 课件第2章 项目经理与项目组织.pptx

第2章项目经理与项目组织

项目实施是有关联的一个团队，而非孤立的每个人，发扬团队协作精神，激发团队战斗气势至关重要。?——项目管理名言

项目管理成功经典案例古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队。为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音菩萨。团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又很得上司支持和赏识。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。

孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。在取经的项目实施过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（直接领导观音），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同。案例对我们有什么启示？

本章主要内容项目经理项目经理需要的能力项目经理需要具备的素质项目团队发展阶段项目组织结构

学习目标理解项目经理的作用、定位、职责；理解项目经理与职能部门经理角色的差异；理解项目团队发展阶段及其特征；了解项目经理需要具备的能力、素质；了解项目组织结构的几种形式及优缺点。

项目经理01

项目经理是为全面提高项目管理水平而设立的重要管理岗位，是项目团队的领导者。1.1项目经理的作用领导作用。管理作用。协调作用。决策作用。激励作用。社交作用。1.2项目经理的地位项目经理是协调各方关系的桥梁和纽带。项目经理是项目法律责任的直接当事人。项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者。1.项目经理

项目经理与职能部门经理角色的比较比较项目项目经理职能经理扮演角色为工作找到适当的人一起去完成直接指导他人完成工作知识结构是某一技术专业领域的专家具有丰富经验和广博知识的通才管理方式目标管理过程管理工作方法系统的方法分析的方法工作手段个人实力——责大权小职位实力——权责对等主要任务对项目的质量、安全、进度、成本、目标等进行全面管理规定谁负责任务、如何完成、完成任务的经费

1.3项目经理的主要职责项目经理是项目管理的关键角色，是实现项目目标的责任人。项目经理在项目中的角色如一个球队的教练、一个乐队的指挥，需要协调各成员的活动，使其成为一个和谐的整体，完成项目工作。项目经理的职责包括计划、组织、决策、控制、协调等。

1.4项目经理的工作原则弄清面临的问题、机会和期望。知道项目团队将会有冲突,善于处理冲突。弄清谁是项目相关方，以及相关方的目的和愿望。认识到组织的权力并利用权力手段获得优势。认识到项目管理必须精于领导，同时做到灵活机动。明确预算、进度、绩效标准、客户满意程度。充当成员的激励者、教练、活跃气氛者、解决冲突裁决者。经常做一些“如果……如何”的假设，避免安于现状。不要因小事而停滞不前，迷失了项目的大方向。十.有效地利用时间。十一.做好计划，这是项目经理的首要任务。

项目经理需要具备的能力02

领导能力人才开发能力沟通技巧人际交往能力处理压力的能力解决问题的能力时间管理的技能

项目经理需要具备的素质03

良好的道德素质健康的身体和心理素质全面的理论知识素质创新素质质量管理素质

项目团队发展阶段04

项目团队又称为项目组。是为实现一个共同目标而协同工作的一组成员。团队发展的四个阶段，即组建阶段、震荡阶段、规范阶段和执行阶段。

项目团队的四个阶段及其特征特