停车场基础管理系统操作专项说明书.docxVIP

停车场管理系统操作阐明书

版本:正式版V1.00

目录

TOC\o1-3\h\z\u一．停车场设备图解阐明 -3-

二、操作人员工作内容与流程 -7-

1、中心管理人员在管理中心 -7-

2、中心管理人员在出入口 -8-

3、出入口值班人员 -9-

三、停车场管理软件 -9-

1、登入系统 -9-

2、收费操作阐明 -11-

3、当班信息操作阐明 -12-

4、事件解决 -13-

5、收费记录查看 -14-

6、进出记录查看 -15-

7、场内记录查看 -16-

8、入场补登记 -17-

9、强行起杆 -18-

10、人工收费 -18-

四、收费员注意事项 -19-

五、停车场系统常用故障及排除 -19-

故障现象1：不能打开软件，打开时弹出数据库连接设立 -19-

故障现象2：出卡机不能出卡（同一辆车只能取一张卡）。 -19-

故障现象3：出卡机有车届时自动出一张卡（没人按取卡键）。 -20-

故障现象4：读卡成功提示请入场停车，但不能启动道闸可分为： -20-

故障现象5：电脑与控制器不能通信 -20-

故障现象6：响两声+快响5声 -21-

故障现象7：响三声+快响5声 -21-

故障现象8：车过不下闸 -21-

故障现象9：带图像对比功能，但进入停车场监控界面看不到图像 -21-

故障现象10：带图像对比功能，监控界面看到图像但读卡不能拍图片 -21-

故障现象11：收卡机不能收卡或收了吐出来 -22-

故障现象13：射灯不亮 -22-

故障现象14：有语音设备但不能发音 -22-

六、售后服务 -22-

一．停车场设备图解阐明

凤凰系列—入口读卡机箱

里程系列—入口读卡机箱

倚天系列—入口读卡机箱

玲珑系列—入口读卡机箱

迷你系列—入口读卡机箱

停车场道闸

①车场显示屏：未刷卡时可自定义显示某些告知信息，刷卡时显示收费金额等有关信息。

②停车起杆灯：当车辆停在入口读卡机箱，车主在入口读卡机箱刷卡或取卡后，起杆信号灯亮，道闸起杆，车辆方可入场停车。

③车辆感应灯：当车辆停在入口读卡机箱边旁边时（压地感），此灯长亮后，车主开始按取卡按钮取停车卡。

④车场批示灯：此灯正常为长亮状态。

⑤读卡感应区：持有物业授权车辆月租卡、长租卡、来宾卡旳车主，在读卡感应区刷卡，刷卡成功后道闸起杆，车辆入场停车。

⑥取卡按钮：临时车辆或是没有物业授权卡旳车辆，需停在入口读卡机箱旁边，车主请按‘取卡按钮’，则会从入口读卡机箱出卡口自动吐1张临时卡，车主拔卡后道闸起杆，车辆才可入场停车。

⑦取卡口:按取卡按钮后，临时卡从此口吐出1/4，车主拔卡后道闸自动起杆，车辆方可入场停车。⑧电话呼喊：按下此按钮可与停车场管理处进行语音通话谋求人工协助（需安装对讲系统才实现此功能）。

⑨手动起杆：当忽然停电后，无法控制道闸起杆时，可以通过手动起杆装置抬起道闸，如上图，向左方滑开手动起杆装置档板，将手动控制扳手插入控制孔，顺时针转动90度，则栏杆会自动起杆。

二、操作人员工作内容与流程

1、中心管理人员在管理中心

2、中心管理人员在出入口

3、出入口值班人员

三、停车场管理软件

1、登入系统

双击桌面停车场管理系统图标，在弹出顾客登录窗口上，收费人员处点击在下拉菜单中选择自己旳顾客，如“张三”，输入自己旳密码“******”，密码需要辨别大小写

选择好账号和输入密码之后，单击“拟定”即可登录。

一进一出原则界面如图：

不同类型车辆收费选择窗口，及人员更班功能窗口。图像对比窗口，车辆在通过出入口时摄像机拍取车辆相片后显示于此窗口

不同类型车辆收费选择窗口，及人员更班功能窗口。

图