数字化投资对企业绩效的影响--行业与组织角度的调节作用.pdfVIP

摘要

数字中国是“十四五”时期的重要战略部署。国家政策对数字化投资的大力推进，

大企业的积极跟进，这被认为给企业带来了新的机遇。然而，实践中许多企业对进行

数字化投资存在疑虑，当前关于数字化投资对企业绩效影响的研究也存在一定的争议，

尽管大多数学者认为投资数字化能给企业绩效带来积极的影响，但也有学者提出，数

字化投资很难对企业绩效有积极的促进作用，甚至可能有负面影响。存在这种分歧的

一个重要原因是现有研究多把数字化投资作为一个整体概念，而实际上，现有研究提

出按照企业需求与战略的不同，数字化投资会投资于不同的方面，带来的影响可能不

一致。基于组织变革实现的两个战略方面，数字化投资分别会投资于外部关系管理和

内部流程管理。结合资源基础观和组织惯性理论，本研究对数字化投资的这两个方面

对企业绩效影响进行了研究，得出外部关系管理数字化投资对企业财务绩效有正向影

响，但不影响运营绩效，而内部流程管理数字化投资同时对企业财务绩效和运营绩效

有正向影响。行业和组织角度是影响企业资源情况和组织惯性两个重要因素。行业数

字化邻近度通过促进了企业获取和利用资源的能力和降低组织惯性，促进了外部关系

管理数字化投资对企业财务绩效的正向影响，而企业规模越大的企业由于存在越大的

组织惯性，反而削弱了内部流程管理数字化投资对运营绩效的正向影响。

理论贡献上，本研究划分了数字化投资来探索其与企业绩效之间的关系，以调和

现有研究中的分歧；结合两个理论，引入了较新颖的研究概念——行业数字化邻近度，

为现有文献中讨论的数字化投资的回报存在行业异质性的结论补充了一项实证证据；

讨论了企业规模的调节作用，更明确了组织惯性在这一影响过程中发挥的作用。实践

意义上，本文可以为企业进行数字化投资时提供更多的理论指导，帮助企业管理者制

定投资策略；同时帮助企业更好地从组织情况与行业视角判断如何投资数字化，以更

好地获得收益。

关键词：外部关系管理数字化投资；内部流程管理数字化投资；企业绩效；组织惯性；

调节作用

Abstract

DigitalChinaisanimportantstrategicdeploymentduringthe14thFive-YearPlanperiod.

Thestrongpromotionofnationalpoliciesencouragesenterprisestoincreasedigitalinvestment,

whichisbelievedtobringnewopportunitiestoenterprises.However,inpractice,many

companieshavedoubtsaboutdigitalinvestment,andthereisacertaincontroversyaboutthe

impactofdigitalinvestmentonbusinessperformance.Althoughmostscholarsbelievethat

investingindigitalizationcanhaveapositiveimpactoncorporateperformance,somescholars

arguethatdigitalinvestmentmaybedifficulttohaveapositiveeffectoncorporateperformance,

andmayevenhaveanegativeimpact.Oneimportantreasonforthisdifferenceisthatexisting

researchoftentreatsdigitalinvestmentasawholeconcept.Infact,accordingtodifferentneeds

andstrategiesofenterprise,digitalinvestmentwillbeinvestedindifferentaspects,andthe

impactmaybeinconsistent.Base