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国家职业资格考试职业道德考点归纳与典型题详解

考点归纳

1.职业道德概述：职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节职业活动中的各种关系，具有鲜明的行业性、适用范围的有限性、表现形式的多样性等特征。

2.职业道德的社会作用：促进职业活动的健康进行；对社会道德风尚产生积极影响；是推动社会主义经济发展的需要；有助于提高从业者的职业素质。

3.职业道德的基本规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。爱岗敬业是基础，诚实守信是准则，办事公道是核心，服务群众是目的，奉献社会是更高境界。

4.职业技能与职业道德的关系：职业技能是从业者在职业活动中，运用专业知识和职业经验，完成工作任务的能力。良好的职业道德能促进职业技能的提高，职业技能的提高又为职业道德的践行提供更好的基础。

典型题详解

选择题

1.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）

A.职业道德与人格高低无关

B.职业道德的养成只能靠社会强制规定

C.职业道德从一个侧面反映人的道德素质

D.职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关

答案：C

解析：职业道德与人格密切相关，A选项错误；职业道德的养成主要靠自我修养，而非社会强制规定，B选项错误；职业道德素质的提高有助于从业人员更好地开展工作，获得个人利益，D选项错误；职业道德能够从一个侧面反映人的道德素质，C选项正确。

2.下列选项中，属于职业道德基本规范中“爱岗敬业”的要求是（）

A.忠诚所属单位

B.服务群众

C.办事公道

D.奉献社会

答案：A

解析：爱岗敬业要求从业者忠诚于自己的工作岗位，忠诚所属单位，A选项正确；服务群众、办事公道、奉献社会是职业道德其他方面的规范要求，B、C、D选项不符合题意。

填空题

1.职业道德具有鲜明的______、适用范围的有限性、表现形式的多样性等特征。

答案：行业性

解析：不同行业有不同的职业道德要求，行业性是职业道德的重要特征之一。

2.职业道德的基本规范包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、______和奉献社会。

答案：服务群众

解析：这是职业道德基本规范的固定内容，服务群众体现了职业活动的目的。

判断题

1.职业道德只对本行业的从业者具有约束作用。（）

答案：正确

解析：职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范，其适用范围具有有限性，只对本行业从业者有约束作用。

2.职业技能的提高与职业道德没有关系。（）

答案：错误

解析：良好的职业道德能激发从业者提高职业技能的积极性，职业技能的提高又能为更好地践行职业道德提供条件，二者相互促进。

解答题

1.简述职业道德的社会作用。

答案：

促进职业活动的健康进行：职业道德规范了从业者在职业活动中的行为，协调职业活动中的各种关系，保证职业活动有序开展，提高职业活动的效率和质量，从而促进职业活动的健康进行。

对社会道德风尚产生积极影响：职业活动是社会生活的重要组成部分，从业者的职业道德水平会影响整个社会的道德风尚。良好的职业道德可以带动社会风气的好转，形成良好的社会道德氛围。

是推动社会主义经济发展的需要：职业道德有助于提高从业者的工作积极性和创造性，提高产品和服务质量，增强企业的竞争力，从而推动社会主义经济的发展。

有助于提高从业者的职业素质：职业道德要求从业者具备敬业精神、责任感、诚信等品质，这些品质的培养有助于提高从业者的职业素质，使其更好地适应职业发展的需要。

2.如何做到诚实守信？

答案：

忠诚所属企业：维护企业信誉，保守企业秘密，为企业的发展尽心尽力。

维护企业利益：在工作中，以企业利益为重，不做损害企业利益的事情，积极为企业创造价值。

诚实劳动：在工作中，要脚踏实地，不弄虚作假，按照工作要求和标准认真完成工作任务。

信守承诺：对自己做出的承诺要认真履行，言出必行，不轻易违背承诺，在与客户、同事等交往中树立良好的信誉。