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010203了解处理营销部门与其他职能部门关系的技能以及市场营销组织的主要类型掌握市场营销计划的内容以及市场营销控制的主要方法应用市场营销控制理论，分析和处理企业营销管理的绩效问题通过本章学习市场营销计划与执行计划制定战略计划制定营销计划实施执行计划分析控制测量结果评价结果采取纠偏行动营销活动管理市场营销计划02一定时期内企业营销活动的目标以及达到目标的战略、策略和步骤的具体化0115.1市场营销计划市场营销计划方案1、提要2、现状宏观环境微观环境现有的市场营销组合3、分析机会与威胁分析优势与劣势分析4、目标5、营销战略与策略目标市场战略营销组合策略6、具体的行动方案7、预算8、损益预测9、控制具有营销职能的销售部门单独的营销部门现代营销部门现代营销公司单纯的销售部门2.1市场营销组织的演变15.2市场营销组织第一阶段：简单的销售部门总经理销售副总经理推销队伍其他营销功能（聘用外部力量）第二阶段：复杂的销售部门总经理销售副总经理推销队伍营销主任其他营销职能第三阶段：独立的市场营销部门总经理销售副总经理营销副总经理推销队伍其他营销功能第四阶段：现代市场营销部门总经理营销副总经理推销队伍其他营销功能扩展的营销观01.内部01.市场01.供应01.市场01.推荐01.市场01.影响01.市场01.雇员01.市场01.客户01.市场01.第五阶段：现代营销公司全员营销协调所有不同部门的职能来满足顾客的需求,所有部门都为顾客着想，以顾客的眼光来看待自己的活动，并把顾客当作公司各项生产经营活动的中心。处理好营销部门与其他部门的关系为达到顾客满意的目标，企业各部门应遵循：?协调分配资源原则?共同协作，相互受益原则?必要的让步与配合原则?有效控制原则15.2.2市场营销部门的组织形式职能型组织地区型组织市场管理型组织产品（品牌）管理型组织产品/市场管理型组织影响市场营销组织设置的因素营销观念企业规模产品特点市场状况适当人选为了监督和指导营销策略的实施过程，保证营销目标的实现所进行的活动。市场营销控制15.3市场营销控制市场营销控制类型*
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