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“时户数”背后的努力

●张丰和

【期刊名称】广西电业

【年(卷),期】2014(000)007

【总页数】2

“时户数”考核制是2014年以来由南宁供电局创先工作引出的一个新概念，

顾名思义“停电一时户”也就是一户停电一小时，虽然“户”是由配电变压器

定义，但也不难看出“时户数”背后客户的身影。

从26773到2722，这是该局变电管理一所2014年依据规定制定的年度计划

停电工作所需时户数和2014年根据局创先工作要求，该所承接可用停电时户

数指标，26773个时户数与去年相比基本持平，然而与创先工作要求的2722

个时户数却相去甚远，再除去1250个预留故障停电时户数，可用停电时户数

折算下来仅为年度计划停电工作所需时户数的5.5%。

近20倍户时数的缩短也就是近20倍停电时间的缩短，这一显而易见的提升背

后不仅是管理所精心筹措，排除万难完成任务，更是变电人从关注设备，做设

备的主人，到以客为尊，为客户担起责任，想尽一切办法完成任务的巨大转变。

分析现状知差距，千里之行始于足

市中心重要用户多，需停电的工作所需时户数存在两级分化现象是变电一所在

年初可靠性梳理中发现的两大问题。

在该所管辖的4个市中心区域变电站中南湖站、凤岭站多次承担重要保供电任

务，其中就包括中国-东盟博览会及民歌艺术节活动，同时也将承担部分十月举

行的世界体操锦标赛保供电任务，而津头站和柳沙站承担着包括医科大、区医

院、荔园山庄等一些重要用户的供电任务，因此对这些用户来说，他们的“时

户数”显得格外珍贵。另据分析发现，对于涉及农村用户的停电，3000个户时

数是个分水岭，在梳理出的全年共计27项停电计划中仅有5项计划使用超过

了3000个户时数指标，其110kV苏琴站更换110kVI段母线PT0151隔离

刀闸工作更是需要用到惊人的10690个户时数。

精心筹措，多方努力克难关

通过前期梳理得出的结论，如何解决好消耗大量时户数的几项停电工作就成了

当务之急。既不能“停电”又要完成停电才能做的工作，管理所精心筹措，得

出了妙计。检修班组关注配网、输电管理所停电计划，不错过任何配合停电机

会；当存在有时户数损失时积极与多部门沟通停电转供方案，就是两剂药到病

除的良方。

在110kV苏琴站更换110kVI段母线PT0151隔离刀闸工作中，“药效”得到

了体现。承接此次工作的检修一班邀请来输电所带电作业班，在母线不停电的

情况下拆除了母线PT间隔刀闸连接110kV母线的三条导线，待刀闸更换完成

后，又带电恢复了刀闸与母线的连接。就这样，采用带电作业的方式通过多部

门的沟通互助，变电所不停一户，圆满完成了原本需使用10690个时户数的停

电工作，打了个漂亮的攻坚战！

检修班的班长在提及此事时面带笑容，他说：“这是一个现代版的‘鱼与熊掌

可以兼得’的故事，看着一万多时户数损失得到避免，我打心眼里为客户高

兴！”

同时，管理所修编应急抢修流程，考评各班组应急抢修响应情况，梳理备品备

件库存情况并编制设备故障应急处置表单，检修班组梳理月度停电消缺计划，

避免其发展为重大紧急缺陷。一系列的组合拳，让不可能的任务成为了可能。

一时一户需珍惜，走向客户变电情

一时一户需珍惜，这载体“时户数”，正是变电管理所从设备服务者向客户服

务者华丽蜕变的缩影，从26773到2722，24051个时户数减少的背后是变电

人最大限度利用停电时间的努力，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在按时

送电率、重复停电率、停电计划完成率等等这些汗牛充栋的指标背后是消缺工

作配合停电工作同时进行，工作班成员提前到站，更为精细地完成各项准备工

作，最大限度地缩短停电许可时间，最快速地完成送电任务……而这些具体而

细微的点滴改变也正是砌成媲美2万余个时户数的钢铁城墙。

同时，更需要看到的是管理所员工思维上的转变：从前班组员工大多将着眼点

放在设备的验收、定检之上，而对全心全意为客户服务这点既不明白也无从了

解，而只关注设备也桎梏了员工的视野，对于关键设备涉及用户的情况了解不

清，对于停电检修、抢修造成的负荷损失概念不明，自然也就无法从根本上认

识到把控风险的重要与缩短停电时间的必要，而“时户数”却正巧妙地为变电

所搭起了一座通往客户的桥梁。

“从前算着停电时间干工作，现在算着时户数干工作，看着每“一时”的流失

都是“一户”的失明，心中的弦就绷紧了。”继电班班员如是说到。

观念的转变远不止于此，“时户