2025【中国银行N分行手机银行营销环境分析6000字】.docx

中国银行N分行手机银行营销环境分析综述

目录

TOC\o1-2\h\u27806中国银行N分行手机银行营销环境分析综述 1

131781.1宏观环境分析（PEST分析） 1

99781.1.1政治、法律环境分析 1

94541.1.2经济环境分析 2

203941.1.3社会环境分析 2

61101.1.4技术环境分析 3

8901.2中国银行N分行手机银行SWOT分析 3

234751.2.1优势分析 3

27671.2.2劣势分析 4

315731.2.3机会分析 5

1651.2.4威胁分析 6

1.1宏观环境分析（PEST分析）

影响企业的外部主要客观因素有四个大类，分别为政治（Political），经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technology）四个方面的因素，这个分析方法就是我们下面采用的PEST分析法。

1.1.1政治、法律环境分析

政治大环境的问题会对中国银行N分行手机银行营销发展产生重大影响。手机银行自身具有虚拟性的特点，所以资金安全一直是客户最为关注的安全问题。为了更好的保障手机银行健康稳定的持续发展，规范国有商业银行手机银行业务，早在2001年中国人民银行制定并颁布了《网上银行业务管理暂行办法》。银监会随后于2006年颁布了《电子银行业务管理办法》（2006第5号令）和《电子银行安全评估指引》。《电子银行业务管理办法》对手机银行产业产生了深远影响。中国人民银行于2014年3月发布了《关于手机支付业务开展的指导意见》，意见要求：“支付行业紧跟市场、规范发展、加强自身管理和注重协调创新，政策层面规范移动支付的合理合法性，并提供正确的引导方向。”这同时也为中国银行N分行手机银行的发展设定了规范和要求。2018年以来，国务院、内蒙古自治区政府制定下发了一系列支持、鼓励“互联网+政务”的政策、意见，全国“互联网+政务”建设力度明显加快。主要政策文件如下：《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号）、《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》（国办发〔2018〕45号）、《内蒙古自治区人民政府关于加快推进“互联网+政务服务”工作的实施意见》（内政发〔2017〕40号）和《内蒙古自治区人民政府办公厅关于加快推进自治区“互联网+政务服务”平台业务对接工作的通知》（内政办字〔2018〕40号）。

这些法律规定的政策都对促进手机银行的健康发展起到了积极的作用。不难看出国家已经高度重视互联网金融下的电子银行业务的健康发展，国家从政策和法律法规层面做了大量有效细致的工作，这对于商业银行手机银行业务来说是利好的一面。也使得内蒙古地区“互联网+金融”的平台建设工作正式开展，成为了中国银行N分行手机银行的营销指导方针，为中国银行N分行手机银行业务发展提供了良好的政策环境支持。

1.1.2经济环境分析

我国经济发展近年来取得了跳跃式的成就。每年的GDP保持着10%左右的增长速度，中国经济社会面貌发生了巨大的变化，国民生活水平得到了极大的提高。根据国家统计局统计，2019年内蒙古实现生产总值17360亿元，按可比价格计算，比上年增长0.2%，全国排名第22位。人均GDP68357元，全国排名第11。内蒙古自治区网民数量近2000万人。日益飞速增长的经济发展水平和庞大的网民规模，为自治区手机银行的快速发展提供了坚实的客户基础。手机银行凭借其便捷、高效的使用特点吸引了越来越多的人群，人们的金融交易习惯已经发生了显著的改变。

在互联网金融飞速发展的背景下，我国于2019年上半年进一步加强互联网金融管理监管，收紧基金、互联网银行融资、P2P贷款融资等领域的监管政策，推动市场走向规范化方向。互联网金融的发展带来了金融业务模式的更新、智能手机的普及、通信基础设施的改善和移动通信费用的降低，刺激了移动银行业务的巨大市场需求，为移动银行业务的发展奠定了经济基础。手机银行成为了商业银行中电子银行业务最重要的一部分，也成为商业银行新品牌形象的树立、实现移动金融业务创新的重要手段。

1.1.3社会环境分析

目前，很多商业银行的战略选择倾向于通过加强手机银行的发展，提升自己在金融市场的地位、增加企业竞争力，吸引更多客户。互联网公司的跨界合作推出了很多新的互联网金融产品，用体验良好的精美界面和便捷功能，改变着客户的金融交易习惯。四大银行和股份制商业银行实施电子技术管理与互联网金融产品的强化战略。当前银行业务趋势不仅面临市场变化，竞争对手竞争力升级，更重要的是，在客户习惯过程中，客户需求也发生了很大的变化，要求越来越高，银行需要更专业、更亲密