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三级物业管理师模拟练习题与答案

一、单选题

1.物业管理企业是指依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务标准

C.物业服务合同

D.物业管理服务费用

答案：C

解析：物业管理企业依据物业服务合同从事物业管理相关活动，合同明确了双方的权利和义务等内容，是企业开展服务的依据。

2.以下不属于物业管理基本内容的是（）。

A.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

B.代收代交各项公用事业费用

C.物业装饰装修管理服务

D.专项维修资金的代管服务

答案：B

解析：代收代交各项公用事业费用是物业管理企业可提供的特约服务，并非基本内容。基本内容包括公共秩序维护、装饰装修管理、专项维修资金代管等。

3.物业服务收费形式包括（）。

A.包干制收费形式和酬金制收费形式

B.管理服务收费形式和特约服务收费形式

C.单项收费形式和整体收费形式

D.委托收费形式和代理收费形式

答案：A

解析：物业服务收费主要有包干制和酬金制两种形式。包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担；酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。

4.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料

B.共用部位、共用设施设备

C.环境卫生

D.绿化景观

答案：B

解析：承接物业时，对共用部位、共用设施设备进行查验是确保物业正常使用和后续管理的重要环节，技术资料等也是承接查验的内容，但重点是共用部位和设施设备。

5.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

答案：A

解析：根据相关规定，业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主参加。

6.物业管理早期介入的风险主要包括（）和专业服务咨询的风险。

A.项目接管的不确定性带来的风险

B.合同风险

C.物业管理日常运作过程中存在的风险

D.业主在使用物业和接受服务过程中存在的风险

答案：A

解析：物业管理早期介入的风险主要有项目接管的不确定性带来的风险和专业服务咨询的风险。合同风险是在签订合同阶段可能存在的风险；日常运作和业主使用阶段的风险不属于早期介入风险。

7.新建物业承接查验时，物业管理企业应向（）索取物业档案资料。

A.业主

B.建设单位

C.施工单位

D.监理单位

答案：B

解析：建设单位是物业的建设主体，在新建物业承接查验时，物业管理企业应向建设单位索取物业档案资料，以了解物业的相关情况。

8.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。正确顺序为（）。

A.①②④③⑤⑥

B.②①④③⑤⑥

C.①②③④⑤⑥

D.②①③④⑤⑥

答案：B

解析：首先业主需备齐资料，然后进行申报登记，接着签订管理服务协议，之后办理开工手续，再进行施工，最后验收，所以顺序是②①④③⑤⑥。

9.以下属于物业管理企业一级资质等级的条件是（）。

A.注册资本人民币50万元以上

B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人

C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

D.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%

答案：D

解析：一级资质要求注册资本人民币500万元以上；物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人；物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书是各等级都要求的，但这不是一级资质的特定条件；管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占相应计算基数的百分比之和不低于100%是一级资质等级的条件之一。

10.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和下列哪些资料交还给业主委员会（）。

A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料

B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

C.物业质量保修文件和物业使用说明文件

D.以上都是

答案：D

解析：物业服务合同终止时，物业服务企业应将竣工总平面图