管理学(人大版)PPT.pptVIP

管理学

张宁博士教授

邮件：zn-flower@yeah.net;西蒙：管理即决策。

法约尔：管理是所有的人类组织〔家庭，企业或政府〕都有的一种活动，由方案、组织、指挥、协调和控制等五项要素组成。

罗宾斯：指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。

杨文士：p3;学习中需要注意的几个问题;斯蒂芬.罗宾斯，《管理学》，人民大学出版社

哈罗德.孔茨，《管理学》，经济科学出版社

《管理过程－概念、行为和实践》，《组织与管理－系统方法与权变方法》，中国社会科学出版社〔国外经济管理名著译丛〕

赫伯特.西蒙，《管理行为》，机械工业出版社

明茨博格，《经理的职能》;课程考核;绪论：管理/管理者/组织、开展历程

方案：目标及实现方法——方案、战略、决策

组织：功能与结构，权力责任，人员调配

领导：指导下属工作、激发员工潜能

控制：监控组织实际运作，保障组织运作顺畅。;课程重点;课程难点;第一篇绪论;1.1管理产生的根本原因;生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；

战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望;有效的管理;讲求效率而不讲究效益——碌碌无为

讲究效益而不讲究效率——得不偿失

好的管理在于把对的事情做得更好；效率与效益相比较，效益优先。

不仅要是非判断准确，还要注重方式方法!;自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质——与时俱进！

社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。〔表达所有者意志〕〔上层建筑、社会文化〕——制度建设！

管理的普遍性——有人，就有管理！;科学性：管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。

艺术性：实践性、创造性。在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧。

管理面对的不是一次又一次可以设定完全相同条件的实验环境，而是分分秒秒都在变化着的内外环境，因而不存在可以一次又一次重复验证的规律。;管理的实质;管理者：组织中指挥他人完成具体任务的人。

操在组织中直接从事具体的业务的人。

区别：是否有直接下属。

???题：有的管理者认为部门工作没做好，主要是因为下属又懒又笨，是下属的责任，该理由是否成立？;笨是相对而言的，天生我才必有用，人人都是材，关键在于怎么用。

懒是由于环境所造成的，下属之所以懒，是由于管理者没能激发和鼓励下属的积极性。

结论：问题出在下属身上，根源在管理者。

正确选人、用人、鼓励人!;高层管理者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系、决定组织的大政方针——注重良好环境的创造和重大决策的正确性。

中层管理者：承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作——注重日常管理事务。

基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项方案和指令——主要关心具体任务的完成。;1.2管理层次与管理职能的关系;高层管理者——喜欢事必恭亲

中层管理者——热衷于上传下达

基层管理者——经常与上面对着干

思考：当你认为上级指示不正确时，怎么办？;1、人际关系方面的任务

挂名首脑

领导人

联络人;2、信息方面的任务

监听者〔接受关于企业经营的信息〕

传播者〔对下属传递信息〕

发言人〔将本组织的信息向外界传播〕;3??决策方面的任务

企业家

混乱驾御者

资源分配者

谈判者;功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标——组织是个利益共同体。

特征：

有目的任务——组织目标

由一群人组成〔≥2〕——组织成员

有一个系统化的结构——组织结构〔熵〕

运作方法：通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成集团力量。;任何组织都处在特定的环境中，其管理活动必须考虑与环境之间的匹配。;环境的不确定性，表现在：

?复杂程度?变化程度

依据上述二个变量，可以将环境划分为四种类型：

1〕简单和稳定的环境

2〕复杂和稳定的环境

3〕简单和动态的环境

4〕复杂和动态的环境;企业制度

〔1〕个人业主制企业

〔2〕合伙制企业

〔3〕公司制企业

委托——代理关系：鼓励相容

;社会义务：指企业仅仅实现其经济和法律的责任。

社会响应：指一个企业对社会压力作出反响，并用社会准那么作为指导的能力。

社会责任：指企业对有利于社会的长远目标的追求，它要求企业探索根本得到的真理，从而决定什么是对的，什么是错的。

社会责任和经济绩效：没有足够的证据说明，一个公司的社会责任??动明显降低了其长期经济绩效。;纯粹经济学观：企业唯一的社会责任是利润最大化——支持组织承担社会责任，但这种