1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 办公文档
  5. 简明教程

雨课堂学堂在线《旅游接待业(浙大城市学院)》学堂云单元测试考核答案.pdf

雨课堂学堂在线《旅游接待业(浙大城市学院)》学堂云单元测试考核答案.pdf

    1. 1、本文档共11页，其中可免费阅读4页，需付费199金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    第1题

    符合旅游接待业管理学术期刊的是（）

    AInternationaljournalofhospitalitymanagement

    BTourismManagement

    CSageOpen

    DFrontiers

    第2题

    旅游接待业服务的内涵包括那些内容（

    ）。

    A服务对象

    B空间属性

    C产业构成

    D服务价值

    E行业理念

    正确答案：ABCE

    第3题

    旅游接待业服务质量管理过程包括（）。

    A服务与产品的提供

    B服务组织

    C服务质量计划

    D服务质量控制

    E服务质量改进

    正确答案：CDE

    第4题

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    ***** + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >