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2021年上半年信息系统项目管理师（高项）案例分析真题及解析

试题—

题目背景：2020年某公司承接某地方法院的智慧法院信息系统项目，实现法院庭审流

程信息化，项目要求引入智能语音技术，将庭审现场人员的语音实时转换成文字，既可在

屏幕上输出显示，又可实时编辑，提高庭审记录的效率。

公司没有智慧法院的相关项目经验，选择刚业两年的小王担任项目经理，由于项目时

间较紧，小王主要围绕工作分解､人员分工､项目进度和预算，独自制定了项目管理计划，

考虑到公司从未有过智能语音识别方面的相关开发经验，小王特意从某高校请来人工智能

实验室的李教授，为项目组人员培训智能语音相关理论知识和常用算法，经过培训，对语

音识别技术有了初步的了解，但还不具备自我研发能力，因此项目组决定将该功能外包。

项目实施过程中，甲方希望能在软件中增加一简单功能，小王认为增加功能并不复

杂，直接让软件开发人员进行了修改，由于项目本身时间周期较短，又受疫情影响，时间

更加紧迫，为了不耽误进度，小王要求项目组采取997工作模式，项目中后期，有核心人

员提出离职。

项目收尾时，小王发现交付的软件存在部分功能与设计文档不一致。

问题1：结合案例，从风险识别的角度，指出该项目存在的问题。

答案：

(1)项目经理小王经验不足。

(2)小王一个人编写项目管理计划不对，应该是各干系人参与。

(3)没有编写风险管理计划，没计划文件来指导风险识别工作。

(4)没有进行全员、全过程的风险识别。

(5)请专家，只可以对风险进行减轻，并未进行额外的风险措施。

(6)没有进行变更的风险识别。

(7)没有进行进度的风险识别。

(8)没有进行外包的风险识别。

(9)没有进行人力资源的风险识别。

(10)没有进行质量的风险识别。

问题2：对于语音识别模块，假设项目组根据过去经验得到如下表信息：(单位：万

元)；请应用决策树分析技术，分别计算自研和外包的期望货币价值，并判断项目组选择外

包方式是否正确。

答案：

1）自研：(100-80)×60%+(-50-80)×40%=12-52=-40；

2）外包：(100-45)×90%+(-60-45)×10%=49.5-10.5=39；

因此建议采用外包的方式。

问题3：请描述项目整体管理包括哪几个过程？分别属于哪个项目管理过程组?（将答

案补充填写在答题纸的对应表格内〉

答案：见下表。

问题4：请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。风险按()性可以分为已知风

险、可预测风险和不可预测风险，为了预防原材料价格波动，提前储备了一批原材料，结

果原材料价格出现了下跌。该风险属于()。

答案：可预测；已知风险。

试题二

题目背景：给出某项目的网络图，以及各活动正常完工时间、正常完工直接成本、最

短完工时间、赶工增加直接成本等信息，另外项目的间接成本为500元/天。

问题1：请确定项目的关键路径。

答案：关键路径是：AEGH、ADFH。

问题2：根据网络图确定项目正常完工的工期是多少天？所需的成本是多少？

答案：工期是25天；项目总成本是：14900+25×500=27400（元）。

问题3：讨论下列事件对计划项目进度有何影响?

(1)活动D拖期2天。

答案：D拖延2天，总工期是27天。

(2)活动B拖期2天。

答案：B拖延2天，总工期是25天。

(3)活动F和G在规定进度之前1天完成。

答案：F、G在规定进度之前1天完成，总工期是24天。

问题4：项目想提前一天完工，基于成本最优原则，可以针对哪些活动赶工？赶工后

的项目成本是多少？

答案：

(1)、D、G同时压缩1天，增加费用400元。

(2)、压缩A工作1天，增加费用400元。

(3)、压缩工作H，增加费用400元。

另外，还请注意题目条件，项目的间接成本为500元/天，因此，可以节约100元。

因此，答案是