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2025退役军人服务中心章程

第一章总则

第一条本中心的名称

为退役军人服务中心，以下简称“中心”。

第二条本中心的性质

本中心是在当地政府领导下，专门为退役军人提供全方位服务的非营利性社会服务机构。以维护退役军人合法权益、促进退役军人融入社会、发挥退役军人积极作用为宗旨，致力于搭建政府与退役军人之间沟通的桥梁，为退役军人提供多元化、专业化、个性化的服务。

第三条本中心的宗旨

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于退役军人工作的决策部署，坚持以退役军人为中心，全心全意为退役军人服务，努力营造关心关爱退役军人的良好社会氛围，激励退役军人保持和发扬人民军队的光荣传统和优良作风，为经济社会发展和国防建设作出新的贡献。

第四条本中心的服务范围

本服务范围涵盖本行政区域内的所有退役军人，包括退役军官、退役士兵等。

第五条本中心的业务指导与监督

本中心接受当地退役军人事务部门的业务指导和监督管理，严格遵守国家法律法规和相关政策规定，按照既定的章程和工作规范开展各项服务活动。

第二章服务内容

第六条政策咨询与宣传

1.设立专门的政策咨询窗口和热线电话，安排专业人员为退役军人提供关于退役军人安置、就业创业、社会保障、医疗优抚等方面的政策咨询服务。确保退役军人能够及时、准确地了解国家和地方相关政策法规。

2.通过中心网站、微信公众号、宣传栏等多种渠道，广泛宣传退役军人相关政策，定期发布政策解读、工作动态、典型案例等信息，提高政策知晓率。

第七条就业创业服务

1.开展退役军人就业需求调查和就业意向登记，建立退役军人就业信息数据库。根据退役军人的专业技能、工作经验和就业需求，为其提供个性化的职业规划建议和就业指导。

2.加强与各类企业的合作，收集适合退役军人的就业岗位信息，举办退役军人专场招聘会，搭建退役军人与用人单位之间的沟通平台，促进退役军人实现稳定就业。

3.为有创业意愿的退役军人提供创业培训、创业项目推荐、创业资金扶持等服务。协助退役军人办理创业相关手续，指导其制定创业计划，提供创业过程中的政策咨询和技术支持。

第八条权益维护

1.建立健全退役军人权益维护工作机制，设立专门的权益维护窗口，接受退役军人的来信来访和投诉举报。及时了解退役军人的合理诉求，为其提供法律咨询和法律援助服务。

2.协调相关部门，依法维护退役军人的合法权益。对于退役军人反映的问题，及时进行调查核实，积极推动问题的解决。对于涉及退役军人权益的重大问题，及时向上级主管部门报告，并配合做好相关工作。

第九条走访慰问与帮扶解困

1.定期组织开展走访慰问活动，了解退役军人的生活状况和实际困难。在春节、“八一”等重要节日期间，对重点优抚对象、困难退役军人进行走访慰问，送上慰问品和慰问金，传递党和政府的关怀。

2.建立困难退役军人帮扶救助机制，对因病因灾致贫、生活困难的退役军人，协调相关部门给予临时救助、医疗救助、生活救助等帮扶措施。同时，发动社会力量，通过慈善捐赠、志愿服务等方式，为困难退役军人提供更多的帮助。

第十条教育培训

1.根据退役军人的需求和特点，制定针对性的教育培训计划。组织开展适应性培训、技能培训、学历教育等多种形式的教育培训活动，帮助退役军人提升自身素质和就业创业能力。

2.与各类院校、培训机构合作，建立退役军人教育培训基地，为退役军人提供优质的教育培训资源。鼓励退役军人参加国家职业资格认证考试和技能竞赛，提高其职业技能水平。

第十一条文化活动与心理关怀

1.组织开展丰富多彩的文化活动，如文艺演出、体育比赛、主题展览等，丰富退役军人的精神文化生活。通过文化活动，增强退役军人的归属感和荣誉感，激发他们的爱国热情和社会责任感。

2.关注退役军人的心理健康，建立退役军人心理健康服务机制。配备专业的心理咨询师，为退役军人提供心理咨询和心理疏导服务。对于有心理创伤和心理障碍的退役军人，及时转介到专业的医疗机构进行治疗。

第三章组织机构

第十二条决策机构

本中心设立理事会，作为中心的决策机构。理事会由政府相关部门代表、退役军人代表、社会知名人士等组成，人数为[X]人。理事会设理事长1名，副理事长[X]名，秘书长1名。

第十三条理事会职责

1.制定和修改本中心章程。

2.审议本中心的发展规划、年度工作计划和财务预算报告。

3.决定本中心的重大事项，如服务项目的设立、变更和终止等。

4.选举和罢免理事长、副理事长、秘书长。

5.监督本中心的工作开展情况，对中心的工作进行评估和考核。

第十四条理事会会议

理事会会议每半年召开一次，如有特殊情况可临时召开。理事会会议须有三分之二以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事三分之二以上表决通过方能生效。理事