《电子商务直播培训与服务机构管理规范》编制说明.pdf

团体标准《电子商务直播培训与服务机构管理规范》

（征求意见稿）编制说明

一、项目来源

根据广西县域电商发展促进会、南宁市标准化协会于

2024年10月联合下发的《广西县域电商发展促进会关于《电

子商务直播培训与服务机构管理规范》等8项团体标准联合

立项的通知》（桂电促〔2024〕18号）文件精神，由广西县

域电商发展促进会提出，广西县域电商发展促进会、广西浙

里桂学教育咨询有限公司、广西中科创联数字传媒科技有限

公司、广西壮族自治区农业科学院、南宁市标准化协会共同

起草的团体标准《电子商务直播培训与服务机构管理规范》

获批立项。

本标准的编写将按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则

第3部分：标准化文件的结构和起草规则》以及《南宁市标

准化协会团体标准管理办法》等规定进行。

二、必要性和意义

（一）必要性

随着互联网技术的飞速发展，电子商务直播行业迎来了

爆发式增长，成为推动经济增长和促进就业的重要力量。然

而，行业的快速扩张也暴露出诸多问题，如培训与服务机构

水平参差不齐、培训内容缺乏规范、服务质量难以保证等，

严重影响了行业的健康发展和人才的培养质量。为规范电子

商务直播培训与服务市场，提升培训质量，保障学员权益，

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推动行业标准化、专业化发展，制定团体标准《电子商务直

播培训与服务机构管理规范》显得尤为重要：

1.规范培训服务，提升培训质量

明确培训与服务机构的资质、场地、人员、管理制度等

要求，确保培训机构具备相应的实力和条件，提供高质量的

培训课程和服务，帮助学员系统学习电子商务直播知识与技

能。

2.保障学员权益，促进就业创业

规范的培训与服务能为学员提供准确的行业信息和实

用的职业指导，提升学员的就业竞争力和创业能力，为行业

发展输送更多专业人才。

3.推动行业自律，营造良好环境

标准的实施有助于引导培训机构加强自律，诚信经营，

树立良好形象，营造健康有序的市场环境，促进电子商务直

播行业可持续发展。

（二）目的和意义

电子商务直播作为新兴的销售模式，对推动消费升级、

助力脱贫攻坚、促进经济高质量发展具有重要意义。有效的

培训与服务能够培养更多专业人才，提升行业整体水平，满

足市场对电子商务直播人才的巨大需求。同时，规范的培训

与服务有助于避免培训市场的混乱和无序竞争，保障学员的

学习效果和职业发展。通过制定和实施《电子商务直播培训

与服务机构管理规范》，可以降低培训风险，提高培训质量，

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保障学员权益，提升行业形象，对提高电子商务直播行业的

经济效益和社会效益，促进乡村振兴和数字经济发展具有现

实意义。

三、项目编制过程

（一）成立标准编制工作组

团体标准《电子商务直播培训与服务机构管理规范》项

目任务下达，后广西县域电商发展促进会、广西浙里桂学教

育咨询有限公司、广西中科创联数字传媒科技有限公司、广

西壮族自治区农业科学院、南宁市标准化协会成立了标准编

制工作组。标准编制组安排时间进度，明确任务职责，确定

工作技术路线，开展标准研制工作。编制工作组下设三个组，

分别是资料收集组、草案编写组、标准实施组。

草案编写组负责标准草案、征求意见稿和标准编制说明、

送审稿的编写工作，及后期召开征求意见会、网上征求意见，

以及标准的不断修改和完善。

资料收集组负责国内外有关电子商务直播培训与服务

的文献资料查询、收集和整理工作，对行业现状进行系统总

结。

标准实施组负责团体标准《电子商务直播培训与服务机

构管理规范》发布后，组织相关企业开展标准宣贯培训会，

对标准进行详细解读，让相关人员了解标准，并对标准实施

情况进行总结分析，不断对团体标准提出修正意见。

（二）资料收集、调查研究分析

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标准编制工作组收集国内国外相关的法律法规和技术

标准，主要有：GB/T28915《成人教育培训组织服务通则》、

GB/T32624《人力资源培训服务规范》等，并掌握国内区内

及有关电子商务直播培训与服务的案例、数据及