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美容院美甲服务承包细则协议（2024版）

本合同目录一览

1.服务内容

1.1美甲服务项目

1.1.1普通美甲

1.1.2高级美甲

1.1.3定制美甲

1.2服务流程

1.2.1预约与确认

1.2.2服务时间与地点

1.2.3服务过程与要求

1.3服务费用与支付

1.3.1服务价格表

1.3.2支付方式与时间

1.3.3优惠与折扣

2.服务人员

2.1美容师资质与要求

2.1.1专业技能与经验

2.1.2服务态度与礼仪

2.2人员安排与调度

2.2.1工作班次与人员配置

2.2.2人员培训与考核

2.2.3服务团队建设与管理

3.服务质量与监控

3.1服务标准与要求

3.1.1操作规范与技术要求

3.1.2服务效果与客户满意度

3.2客户投诉与处理

3.2.1投诉渠道与反馈

3.2.2投诉处理流程与措施

3.2.3投诉记录与分析

4.设备与材料

4.1设备配置与要求

4.1.1设备种类与功能

4.1.2设备维护与保养

4.2材料供应与质量

4.2.1材料供应商选择

4.2.2材料质量与检测

4.2.3材料存储与使用规范

5.卫生与安全

5.1环境卫生与消毒

5.1.1工作区域卫生要求

5.1.2工具与设备消毒规范

5.2服务安全与防护

5.2.1操作安全指导与培训

5.2.2客户安全告知与确认

5.2.3应急处理与事故预防

6.合作发展与改进

6.1业务拓展与市场推广

6.1.1合作渠道与策略

6.1.2营销活动与宣传

6.2服务创新与改进

6.2.1技术研发与更新

6.2.2客户需求调研与分析

6.2.3服务流程优化与调整

7.合同期限与终止

7.1合同起始日期与结束日期

7.2合同续约与终止条件

7.3合同终止后的事宜

7.3.1未履行部分的处理

7.3.2费用结算与补偿

7.3.3必威体育官网网址协议与知识产权保护

8.违约责任与赔偿

8.1违约行为与责任

8.2赔偿范围与计算方式

8.3争议解决与法律适用

9.必威体育官网网址协议

9.1必威体育官网网址内容与范围

9.2必威体育官网网址义务与期限

9.3违约责任与赔偿

10.知识产权保护

10.1知识产权归属与保护

10.2侵权行为与责任

10.3知识产权争议解决

11.合同变更与解除

11.1变更条件与程序

11.2解除条件与后果

11.3解除后的责任与权益处理

12.不可抗力与免责

12.1不可抗力的认定

12.2不可抗力导致的后果

12.3免责事项与责任限制

13.争议解决方式

13.1协商解决

13.2调解解决

13.3仲裁解决

13.4法律诉讼

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同解除与终止通知

14.3附加条款与附件

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1美甲服务项目

1.1.1普通美甲：包括基础修甲、涂色服务等。

1.1.2高级美甲：包括延长甲、立体雕花、法式指甲等服务。

1.1.3定制美甲：根据客户需求，定制设计指甲造型、图案等服务。

1.2服务流程

1.2.1预约与确认：客户通过电话、等方式进行预约，并提供服务需求，美容院确认后予以安排。

1.2.2服务时间与地点：根据客户预约，确定服务时间及地点。服务时间以预约时间为准，地点为美容院营业地点。

1.2.3服务过程与要求：美容师按照服务流程提供服务，客户需配合完成服务过程。服务过程中，客户如有特殊需求，可向美容师提出，由美容师判断是否予以满足。

第二条：服务人员

2.1美容师资质与要求

2.2人员安排与调度

2.2.1

美容院应根据业务需要，合理安排美容师的工作班次，确保提供充足的美甲服务人员。

2.2.2美容院应定期组织美容师进行专业技能培训及服务礼仪培训，提升美容师的服务水平。

2.2.3美容院应加强服务团队建设，培养团结协作、积极向上的团队氛围，为客户提供优质的服务。

第三条：服务质量与监控

3.1服务标准与要求

3.1.1美容师应按照美甲服务操作规范进行服务，保证服务过程中的卫生与安全。

3.1.2服务效果应以客户满意度为标准，客户如有不满，应立即予以改进，确保客户满意。

3.2客户投诉与处理

3.2.1客户如有投诉，可通过电话、等方式向美容院反馈。

3.2.2美容院应在24小时内响应客户投诉，并按照投诉处理流程进行处理。

3.2.3美容院应对投诉情况进行记录，并进行分析，及时改进服务中存在的问题。

第四条：设备与材料

4.1设备配置与要求

4.1.1美容院应配备齐全的美甲设备，包括指甲油、指甲贴、美甲工具等。

4.1.2美容院应定期对设备进行维护与保养，确保设备正常运行。

4.2材料供应与质量

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