净水器售后服务书面合同书二零二五年.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

净水器售后服务书面合同书二零二五年

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务内容

1.售后服务项目

净水器售后服务包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、更换零部件等。

乙方应提供专业的售后服务团队，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

2.售后服务期限

乙方提供的售后服务期限为自净水器交付使用之日起______年内（具体时长）。

在售后服务期限内，如因乙方提供的净水器存在质量问题导致的故障，乙方应负责免费维修或更换。

二、售后服务责任

1.乙方应确保提供的净水器符合国家相关标准和质量要求。

乙方应对提供的净水器进行严格的质量检测，确保产品在交付前无任何质量问题。

2.乙方应按照约定的时间、地点和方式为甲方提供售后服务。

如因乙方原因导致售后服务延迟或不到位，乙方应承担相应的责任。

三、售后服务费用

1.售后服务费用

净水器售后服务的费用由乙方承担，甲方无需支付任何额外费用。

乙方应将售后服务费用纳入净水器销售价格中，不得另行向甲方收取。

2.零部件更换费用

如需更换净水器的零部件，更换费用由乙方承担，甲方无需支付。

乙方应保证更换的零部件与原厂零部件质量相当。

四、争议解决

1.争议解决方式

如双方在售后服务过程中发生争议，应通过友好协商解决。

如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

2.争议解决期限

双方应在争议发生后______个工作日内协商解决。

如协商不成，任何一方均有权在争议解决期限届满后向人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行检验和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进或更换服务人员。

有权根据实际使用情况提出售后服务改进建议，乙方应予以考虑并采取相应措施。

义务：

在收到乙方提供的售后服务后，应及时反馈服务质量，配合乙方进行服务质量改进。

按照合同约定支付售后服务费用，不得无故拖欠。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点和方式为甲方提供售后服务。

保证提供的服务质量，确保甲方在使用过程中得到满意的服务体验。

六、检验与评估

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务流程和人员资质进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行评估，可以采用抽检或全检的方式。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及甲方满意度为准。

如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务人员差旅费用、服务成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付