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《管理心理学》复习思考题及答案

一、选择题

1.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为（）

A.科学管理理论

B.人际关系理论

C.社会系统理论

D.决策理论

答案：B。梅奥通过霍桑实验，发现工人的工作态度和人际关系等因素对生产效率有重要影响，在此基础上提出了人际关系理论。科学管理理论是泰勒提出的；社会系统理论的代表人物是巴纳德；决策理论的代表人物是西蒙。

2.个性心理特征的核心是（）

A.气质

B.能力

C.性格

D.兴趣

答案：C。性格是个性心理特征的核心，它是一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式。气质是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面的心理特征；能力是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质；兴趣是个体力求认识某种事物或从事某项活动的心理倾向。

3.根据弗鲁姆的期望理论，激励力的大小取决于（）

A.效价和期望值

B.报酬和期望值

C.效价和报酬

D.目标和效价

答案：A。弗鲁姆的期望理论公式为：激励力=效价×期望值。效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，期望值是指通过特定活动导致预期成果的概率。报酬是激励带来的结果，目标是激励所指向的对象，它们都不是直接决定激励力大小的因素。

二、填空题

1.管理心理学的研究对象是组织管理活动中（）的心理现象及其规律。

答案：人的。管理心理学主要研究组织管理活动中与人相关的心理现象和规律，包括个体心理、群体心理、领导心理和组织心理等，以提高管理效率和效果。

2.态度的构成成分包括认知成分、（）成分和行为倾向成分。

答案：情感。态度是个体对特定对象（人、观念、情感或者事件等）所持有的稳定的心理倾向，由认知成分（对态度对象的认识和理解）、情感成分（对态度对象的情感体验）和行为倾向成分（对态度对象的行为意向）构成。

3.群体凝聚力是指群体对其成员的（）和群体成员之间的相互吸引力。

答案：吸引力。群体凝聚力反映了群体成员之间相互吸引以及群体对成员的吸引程度，它对于群体的稳定性、工作效率等方面都有重要影响。

三、判断题

1.马斯洛的需要层次理论认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，才会追求高层次的需要。（）

答案：正确。马斯洛将人的需要分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，一般情况下，当低层次的需要得到相对满足后，才会产生更高层次的需要，不过也存在特殊情况。

2.群体压力只会对个体产生消极影响。（）

答案：错误。群体压力既有可能产生消极影响，比如使个体放弃自己正确的观点而盲目从众；但也可能产生积极影响，例如促使个体遵守群体规范，提高群体的一致性和工作效率等。

3.领导的权威完全来自于职位权力。（）

答案：错误。领导的权威包括职位权力和个人权力。职位权力是由组织赋予的，具有法定性；个人权力则来自领导者自身的品德、才能、知识等因素，如专家权力和参照权力等。一个有效的领导者往往是职位权力和个人权力的结合。

四、解答题

1.简述管理心理学的研究方法。

答案：管理心理学的研究方法主要有以下几种：

观察法：研究者通过感官或借助一定的仪器，有目的、有计划地对研究对象的行为表现进行观察，从而收集相关资料的方法。它分为自然观察法和控制观察法。自然观察法是在自然情境下进行观察，不施加任何干预；控制观察法是在预先设置的情境中进行观察。观察法的优点是能获得真实、客观的资料，但缺点是研究者处于被动地位，观察结果难以重复验证。

实验法：研究者有目的地控制或创设一定的条件，以引起被试某种心理现象，从而进行研究的方法。分为实验室实验法和现场实验法。实验室实验法是在实验室严格控制条件下进行的，能精确地揭示变量之间的因果关系，但实验情境的人为性较强；现场实验法是在实际工作场所中进行的，实验结果具有较高的生态效度，但对实验条件的控制相对较弱。

调查法：通过各种途径，间接了解被试心理活动的一种研究方法。常见的有问卷调查法和访谈调查法。问卷调查法是通过发放问卷来收集资料，具有高效、匿名性强等优点；访谈调查法是通过与被试面对面或通过电话等方式进行交谈来收集资料，能深入了解被试的想法和态度，但耗时较长。

测验法：采用标准化的心理测验量表或精密的测验仪器来测量被试有关心理品质的方法。如智力测验、人格测验等。测验法的优点是标准化程度高，结果比较客观，但要求测验工具具有良好的信度和效度。

个案法：对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查、了解，从而研究其心理发展变化的全过程的方法。个案法能对研究对象进行深入细致的研究，但研究结果的普遍性较差。

2.简述影响群体凝聚力的因素。

答案：影响群体凝聚力的因素主要有以下几个方