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国际商务礼仪（双语版）封海燕习题答案解析.pdf

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    国际商务礼仪（双语版）封海燕习题答案解析

    模块1初识商务礼仪

    任务1商务礼仪的意义

    ●情境导入

    这段关于美国老师和中国学生的对话反映了跨文化沟通的障碍。

    美国老师真诚地表扬中国学生英语棒，可是出乎意料的是，中国学生

    否认了老师对自己的夸赞，一直说自己英语其实不好。按照美国人的

    习惯，在与人交谈时，双方应该有眼神交流，而且应该对对方的夸赞

    表示谢意。中国学生否认了老师对自己的夸赞，是出于自己文化的习

    惯表达，表示谦虚。另一方面，中国学生出于羞涩和尊敬，并没有直

    视老师的眼睛。这次对话的失败在于，学生没有

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