情感意志态度和价值观.pptVIP

指向性：态度都是由主体指向客体的。如员工对领导的态度、对工作的态度、对组织规章的态度等。03稳定性：态度一旦形成，就具有相对的稳定性。04态度的特性01社会性：态度不是与生俱来的，而是在后天与人交往与客观事物相互作用中形成的。02第三节态度习惯性：态度形成后，就成为个体适应上的习惯性反映。内隐性：态度是一种内在的态度体验，具有行为倾向但不是行为本身。态度理论态度一致性理论组织行为学研究表明：人们总是寻求态度之间以及态度和行为之间的一致性，以便使自己的行为表现出理性和一致性。当出现不一致时，个体会要么改变态度、要么改变行为、或者为这种不一致找个合适的理由。第三节态度认知失调理论01态度中含有认知成分，认知中也有态度倾向，二者是密切联系的。02所谓的认知失调理论是用来解释态度和行为之间的关系的。它是指个体可能感受到来自两个或多个态度之间或态度和行为之间任何的不和谐，而任何的不和谐都会使个体感到不安和焦虑。个体会主动消除或削弱这种状态。03第三节态度第三节态度以戒烟为例，你很想戒掉你的烟瘾，但当你的好朋友给你香烟的时候你又抽了一支烟，这时候你戒烟的态度和你抽烟的行为产生了矛盾，引起了认知失调。我们大概可以采用以下几种方法减少由于戒烟而引起的认知失调：1.改变态度改变自己对戒烟的态度，使其与以前的行为一致（我喜欢吸烟，我不想真正戒掉）。2.增加认知如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调（吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康）。3.改变认知的重要性让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要（放松和保持体型比担心30年后患癌更重要）。减少选择感让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择（生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法）。改变行为使自己的行为不再与态度有冲突（我将再次戒烟，即使别人给也不再抽烟）。态度的测量调查：包括平时观察法、资料统计法、面谈法、调查表调查法。专业测量法：包括态度量表法；自由反应法；生理反应法（测谎术）工作态度工作态度是指人们对其所从事的工作所持有的评价与行为倾向。对工作态度的研究集中在三种态度上：工作满意度、工作参与和组织承诺。工作满意度：是指员工对自己的工作满足与否的态度。工作满意度的影响因素A.具有挑战性的工作：大多数员工都会对中度挑战性的工作感到满意。第三节态度第三节态度美国农业工厂的保安雇佣美国建立第一个农业工厂时，要雇佣一批保安人员。因当时劳动力过剩，工厂制定雇佣保安的最低标准是：高中毕业并且具有三年警察或工厂保安的经验。但是，按照这个标准所雇佣的保安人员走上工作岗位后，由于农业工厂的保安工作只是检查进出门的证件，普遍感到工作单调、乏味，无法忍受。因而对工作不安心、不负责任，而且离职率很高。后来，这家工厂改而雇佣只受到四五年初等教育的人来担任保安工作。这些人对工作感到满意，责任心强，缺勤率和离职率都很低，保安工作做得很出色。情感意志态度和价值观——个体的其它心理和过程01020304认知个性主要涉及感觉、知觉、社会知觉的概念，重点掌握社会知觉的若干效应（首因效应、近因效应、晕轮效应、对比效应、与我相似相应、定型效应等）；同时了解了相关的归因理论（三维归因理论、成败归因理论）。主要涉及个性倾向和个性心理特征，介绍了个性心理特征中的气质、能力和性格及其在管理中的应用。05本章中，我们重点介绍心理过程的情感和意志，以及个性倾向中的态度和价值观等概念。内容回顾知识结构生理认知情感主观心理过程意志因素心理个性倾向性（需要动机态度价值观）个体行为个性心理影响个性心理特征（能力气质性格）因素文化