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非营利组织管理和运作作业指导书

TOC\o1-2\h\u3283第一章非营利组织概述 2

61271.1非营利组织定义与特征 2

65771.2非营利组织类型与作用 3

242181.3非营利组织在我国的发展现状 4

22277第二章非营利组织战略管理 4

264312.1非营利组织战略规划 4

75052.1.1战略规划的重要性 4

34062.1.2战略规划的原则 4

295492.1.3战略规划的流程 4

63332.2非营利组织战略实施 5

296812.2.1战略实施的关键要素 5

190342.2.2战略实施的方法与策略 5

293752.3非营利组织战略评估 5

29742.3.1战略评估的目的与意义 5

30782.3.2战略评估的方法与工具 5

261622.3.3战略评估的流程 6

20534第三章非营利组织人力资源管理 6

185633.1人力资源管理概述 6

73573.2非营利组织员工招聘与培训 7

20773.2.1员工招聘 7

285503.2.2员工培训 7

224303.3非营利组织员工绩效评估与激励 7

131983.3.1绩效评估 7

218893.3.2激励 8

14097第四章非营利组织财务管理 8

169194.1非营利组织财务概述 8

164044.2非营利组织财务预算 8

77774.3非营利组织财务报告与分析 9

6749第五章非营利组织项目管理 9

170705.1项目管理概述 9

46365.1.1项目管理的内涵 9

130925.1.2项目管理的特点 10

104385.2非营利组织项目策划与实施 10

270415.2.1项目策划 10

322525.2.2项目实施 10

183285.3非营利组织项目评估与总结 11

298085.3.1项目评估 11

142885.3.2项目总结 11

6950第六章非营利组织市场营销 11

18466.1非营利组织市场营销概述 11

259846.2非营利组织产品与服务策略 12

299836.3非营利组织市场推广与宣传 12

20732第七章非营利组织品牌建设 13

160407.1非营利组织品牌概述 13

198527.2非营利组织品牌战略 13

179487.3非营利组织品牌传播 13

9702第八章非营利组织合作伙伴关系管理 14

160088.1合作伙伴关系概述 14

203038.2非营利组织合作伙伴选择与评估 14

176348.2.1合作伙伴选择原则 14

11868.2.2合作伙伴评估方法 15

234038.3非营利组织合作伙伴关系维护 15

283228.3.1建立良好的沟通机制 15

85098.3.2实施动态管理 15

276128.3.3强化责任与信任 16

12062第九章非营利组织志愿者管理 16

237209.1志愿者概述 16

30869.2非营利组织志愿者招募与培训 16

153599.2.1志愿者招募 16

325599.2.2志愿者培训 16

215769.3非营利组织志愿者激励与评估 17

291699.3.1志愿者激励 17

59629.3.2志愿者评估 17

27823第十章非营利组织法律法规与伦理 17

688010.1非营利组织法律法规概述 17

1871810.1.1设立与登记 17

208610.1.2组织结构 18

2079110.1.3财务管理 18

3103110.1.4监督管理 18

3034910.2非营利组织伦理原则 18

2501510.2.1诚信原则 18

2794510.2.2公平原则 18

1656410.2.3透明原则 18

367810.2.4责任原则 18

376110.3非营利组织合规管理 19

1925610.3.1法律法规合规 19

1249410.3.2伦理合规 19

2955910.3.3财务合规 19

1700510.3.4内部规章制度合规 19

第一章非营利组织概述

1.1非营利组织定义与特征

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