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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件运维合同模板(2024版)

本合同目录一览

1.软件运维服务内容

1.1软件系统维护

1.1.1系统升级与更新

1.1.2故障排查与修复

1.1.3系统性能优化

1.2用户支持与培训

1.2.1用户咨询与技术支持

1.2.2操作培训与指导

1.2.3用户手册与教程提供

2.服务期限与时间安排

2.1服务期限

2.1.1开始日期

2.1.2结束日期

2.2工作时间

2.2.1日常工作时间

2.2.2应急响应时间

2.2.3例行维护时间

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用

3.1.1基础服务费用

3.1.2额外服务费用

3.2支付方式

3.2.1银行转账

3.2.2/支付

3.2.3支票支付

4.双方责任与义务

4.1甲方责任与义务

4.1.1提供必要的技术资料

4.1.2配合乙方进行系统维护

4.1.3遵守软件使用相关规定

4.2乙方责任与义务

4.2.1按时提供运维服务

4.2.2保障系统安全稳定运行

4.2.3必威体育官网网址甲方商业信息

5.违约责任与赔偿

5.1甲方违约

5.1.1未按约定时间支付服务费用

5.1.2提供虚假或错误技术资料

5.2乙方违约

5.2.1未能按时完成维护任务

5.2.2导致系统出现重大故障

5.3违约赔偿

5.3.1违约金计算方式

5.3.2赔偿金额的确定

6.争议解决方式

6.1双方协商解决

6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁

6.3向甲方所在地人民法院提起诉讼

7.合同的生效、变更与终止

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同终止

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3泄密责任

9.法律适用与争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

10.其他条款

10.1甲方单位名称与地址

10.2乙方单位名称与地址

10.3联系人及联系方式

11.附件

11.1软件运维服务详细清单

11.2技术资料提供清单

11.3培训课程安排与内容

12.签字盖章页

12.1甲方签字盖章

12.2乙方签字盖章

13.合同签署日期

14.合同编号

第一部分：合同如下：

1.软件运维服务内容

1.1软件系统维护

1.1.1系统升级与更新

乙方应根据甲方需求，对软件系统进行定期升级和更新，确保软件系统的稳定性和先进性。系统升级和更新的具体内容和时间由双方协商确定。

1.1.2故障排查与修复

乙方应在接到甲方故障报告后，按照双方约定的响应时间及时进行故障排查和修复。对于不能立即解决的问题，乙方应提供临时解决方案，并在规定时间内予以解决。

1.1.3系统性能优化

乙方应定期对软件系统进行性能检测和优化，以提高系统运行效率。具体的检测和优化方案由双方协商确定。

1.2用户支持与培训

1.2.1用户咨询与技术支持

乙方应提供电话、在线客服等方式，解答甲方的技术咨询和使用问题。对于复杂问题，乙方可在约定时间内提供现场支持。

1.2.2操作培训与指导

乙方应根据甲方的需求，提供软件操作培训和指导。培训形式包括线上培训、线下培训等，具体培训内容和时间由双方协商确定。

1.2.3用户手册与教程提供

乙方应提供完整的用户手册和操作教程，以便甲方用户更好地了解和使用软件系统。

2.服务期限与时间安排

2.1服务期限

2.1.1开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。

2.1.2结束日期

服务期限届满后，如双方同意续约，应签订新的合同协议。

2.2工作时间

2.2.1日常工作时间

乙方的日常工作时间应为周一至周五，9:0018:00。

2.2.2应急响应时间

乙方应在接到甲方应急响应要求后，立即进行响应，并根据实际情况提供相应的技术支持和维护服务。

2.2.3例行维护时间

乙方应定期进行软件系统的例行维护，维护时间由双方协商确定，并在合同中予以明确。

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用

3.1.1基础服务费用