2025年企业培训师职业资格考试真题卷：企业内训课程设计实战试题.docx

2025年企业培训师职业资格考试真题卷：企业内训课程设计实战试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析企业内训课程设计中存在的问题，并提出相应的改进措施。

案例：

某公司为了提升员工的工作效率，决定开展一次内训课程。课程内容涉及时间管理、沟通技巧和团队协作三个方面。然而，在课程结束后，员工们普遍反映课程内容过于理论化，缺乏实际操作指导，导致培训效果不佳。以下是本次培训的具体情况：

1.时间管理：课程讲师主要讲解了时间管理的理论知识和方法，如四象限法则、番茄工作法等。但在实际操作环节，讲师没有提供具体的案例分析或实践练习。

2.沟通技巧：课程讲师通过案例分析和角色扮演的方式讲解了沟通技巧，但在实际操作环节，讲师没有针对学员的具体问题进行个性化指导。

3.团队协作：课程讲师通过团队游戏和案例分析讲解了团队协作的重要性，但在实际操作环节，讲师没有引导学员进行实际团队项目操作。

请针对以上案例，分析企业内训课程设计中存在的问题，并提出相应的改进措施。

二、选择题

要求：请从下列选项中选择最符合题意的答案。

1.企业内训课程设计的目标不包括以下哪项？

A.提升员工的知识水平

B.增强员工的团队协作能力

C.培养员工的创新意识

D.提高企业的经济效益

2.以下哪项不属于企业内训课程设计的原则？

A.目标导向原则

B.系统性原则

C.实用性原则

D.简单性原则

3.在企业内训课程设计中，以下哪种方法不适合用于课程导入环节？

A.故事导入

B.案例导入

C.问题导入

D.演示导入

4.以下哪项不是企业内训课程设计中的课程内容选择标准？

A.符合企业发展战略

B.符合员工需求

C.符合课程目标

D.符合讲师水平

5.企业内训课程设计中，以下哪种方式不适合用于课程评价环节？

A.问卷调查

B.课堂观察

C.成绩考核

D.讲师自评

6.在企业内训课程设计中，以下哪种方式不适合用于课程反馈环节？

A.学员反馈

B.讲师反馈

C.企业领导反馈

D.媒体反馈

7.以下哪项不是企业内训课程设计中课程实施的关键环节？

A.课程导入

B.课程讲解

C.课程实践

D.课程总结

8.在企业内训课程设计中，以下哪种方式不适合用于课程总结环节？

A.案例分析

B.角色扮演

C.课堂讨论

D.知识竞赛

9.以下哪项不是企业内训课程设计中课程评估的指标？

A.课程目标达成度

B.学员满意度

C.企业经济效益

D.讲师授课效果

10.在企业内训课程设计中，以下哪种方式不适合用于课程推广环节？

A.内部邮件

B.企业网站

C.媒体报道

D.线下宣传

四、简答题

要求：请简述企业内训课程设计中的关键步骤。

五、论述题

要求：论述如何根据企业实际情况设计有效的内训课程。

六、设计题

要求：设计一个针对新员工入职培训的课程大纲，包括课程目标、课程内容、教学方法等。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

答案：

1.存在问题：

a)课程内容过于理论化，缺乏实际操作指导。

b)课程导入环节缺乏吸引力，未能有效激发学员兴趣。

c)课程讲解环节未能针对学员的具体问题进行个性化指导。

d)课程实践环节缺乏实际项目操作，未能有效提升学员能力。

e)课程总结环节未能有效巩固学员所学知识。

2.改进措施：

a)在课程设计阶段，增加实际案例分析，结合学员岗位需求，提供具体操作指导。

b)在课程导入环节，采用互动式教学，如小组讨论、角色扮演等，提高学员参与度。

c)在课程讲解环节，根据学员反馈，调整教学进度和内容，提供个性化指导。

d)在课程实践环节，设计实际团队项目，让学员在实际操作中提升能力。

e)在课程总结环节，采用多种形式，如知识竞赛、案例分析等，巩固学员所学知识。

解析思路：

对于案例分析题，首先需要分析案例中存在的问题，然后针对每个问题提出具体的改进措施。在分析问题时，要从课程设计、实施、评估等多个角度进行思考；在提出改进措施时，要结合实际，提出切实可行的方案。

二、选择题

答案：

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.B

9.C

10.D

解析思路：

选择题主要考察对基础知识点的掌握。对于每个选项，需要根据题干要求，判断其是否符合题意。在解答过程中，要仔细阅读题干，准确理解每个选项的含义，然后做出判断。

三、简答题

答案：

企业内训课程设计的关键步骤包括：

1.确定培训目标：根据企业发展战略和员工需求，明确培训目标。

2.分析培训需求：通过问卷调查、访谈等方式，了解员工需