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缸加慎
HAW。
深圳市金羌溪投资才限公司
ShenzhenCityYUHUXIInvestmentC0.LTD
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运营中心规范管理手册
Conductastandardmanagementmanual
持有部门：运营中心
献编号：YYG-0502版本：1.0
生效日期：2023年4月1日页数:
编制：康凌峰日期：2023/3/5
批准:日期:
受控印章
X、.座保加市狂茏慎强资本限公司献编号:YYG-05-02-01
助榭然ShenzhenCityYUHUXIinvestmentCO.,LTD
版本：1。
生效日期:2023年4月1日
运营中心规范管理手册-前后
页码:002118
,、前言
PREFACE
这是一本参照IS09001：2023版要素编纂的质量管理工具书，
为便于理解，本书较少使用标准的ISO术语。
本《手册》重要是在整理、发掘现有管理的基础上，明确了作
业的流程，把管理、操作、沟通与协作的各个环节法律化，着眼于
各个版块之间的有效支援与制约。考虑到公司现有的执行能力，本
《手册》没有做太深的设计。
本《手册》共有六个正部分。第一部分描述了运营中心的部
门职能以及岗位职责。第二部分是基础管理部分，描述了基本行政
管理、分店固定资产和低值易耗品管理等2个操作和控制流程。第
三击分是业务管理部分，分别描述了运营版块的目的管理、订货与
质量控制、收市与开市、生产与销售、市场调查、顾客投诉解决、
安全与突发事件防止解决、费用控制等8个操作和控制流程。第四
部分重要描述如何操作和控制经营管理中的策划与督导。第五部分
描述了内部沟通与协调和品牌维护与推广等2个操作和控制流程。
第六部分分别根据各个程序，进一步设计了流程的图示，对于关键
部分做出注解，以方便《手册》的执行与操作。
这是1.0的版本，仅放眼到2323年的发展。2023年以后，需
要结合实际经验对于《手册》进行修正。希望通过它能使2023年
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