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2025医院医德医风考评制度

总则

1.目的

为加强医院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据有关法律、法规和规章的规定，结合医院实际，制定本考评制度。

2.适用范围

本制度适用于医院所有在职医务人员，包括医生、护士、医技人员、药剂人员及其他卫生技术人员。

3.考评原则

医德医风考评工作坚持客观、公正、公平、公开的原则，实行定性考评与量化考核相结合，以日常考核与定期考核为依据，做到实事求是、全面评价。

考评组织与职责

1.考评领导小组

医院成立医德医风考评领导小组，由医院党政主要领导任组长，分管领导任副组长，成员包括各职能科室负责人。领导小组负责制定医德医风考评工作方案、审定考评结果、研究处理考评工作中的重大问题。

2.考评工作办公室

考评领导小组下设办公室，设在医院纪检监察部门，负责医德医风考评的具体组织实施工作，包括制定考评指标体系、收集和整理考评资料、组织考评会议、统计考评结果等。

3.科室考评小组

各科室成立医德医风考评小组，由科室主任任组长，护士长及其他相关人员为成员。科室考评小组负责对本科室医务人员的医德医风进行日常监督和考核，提出初步考评意见，配合医院考评工作办公室开展工作。

考评内容

1.救死扶伤，全心全意为人民服务

-加强政治理论和职业道德学习，树立正确的世界观、人生观、价值观和职业荣辱观，具有为卫生事业发展无私奉献的精神。

-增强职业责任感和使命感，热爱本职工作，尽职尽责，认真履行救死扶伤、防病治病的职责，把维护人民群众的健康利益放在首位。

-尊重患者的人格和权利，对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，一视同仁，平等对待。

2.尊重患者，关爱生命

-关心、体贴患者，主动了解患者的需求和心理状态，耐心解答患者的疑问，做好心理疏导工作，增强患者战胜疾病的信心。

-尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密，不泄露患者的隐私和个人信息。

-在医疗服务中，充分体现人文关怀，为患者提供温馨、舒适、安全的就医环境。

3.优质服务，医患和谐

-语言文明，态度和蔼，使用文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。

-廉洁奉公，自觉抵制各种商业贿赂行为，严禁接受患者及其家属的财物、宴请以及各种名义的回扣、提成等不正当利益。

-严格执行医疗服务收费标准，不分解收费、不重复收费、不自立项目收费，杜绝乱收费现象。

-优化服务流程，提高工作效率，缩短患者候诊时间，方便患者就医。

4.严谨求实，精益求精

-热爱学习，钻研业务，不断更新知识，提高专业技术水平，积极开展新技术、新项目，为患者提供优质的医疗服务。

-严格执行医疗质量和医疗安全的各项规章制度，规范医疗行为，确保医疗安全。

-认真执行首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度等核心制度，做到诊断明确、治疗合理、用药规范。

-尊重科学，实事求是，不伪造、篡改病历等医疗文件，不隐瞒、谎报医疗事故。

5.团结协作，诚实守信

-树立团队意识，加强与同事之间的沟通与协作，相互支持，密切配合，共同完成医疗服务任务。

-尊重同行，相互学习，相互交流，共同提高医疗技术水平。

-诚实守信，不弄虚作假，不欺骗患者和家属，维护医院和医务人员的良好形象。

考评方法与程序

1.考评周期

医德医风考评实行年度考评与日常考核相结合，以年度考评为主。年度考评每年进行一次，时间为次年的1月份；日常考核由科室考评小组负责，每月对本科室医务人员的医德医风情况进行检查和记录。

2.考评指标体系

医院制定详细的医德医风考评指标体系，包括基本指标和加分、减分项目。基本指标涵盖考评内容的各个方面，实行百分制评分；加分、减分项目根据医务人员的实际表现进行相应的加分或减分。

3.考评程序

-个人自评：医务人员对照考评内容和标准，对自己过去一年的医德医风表现进行自我评价，填写《医务人员医德医风考评表》，并在科室内部进行公开。

-科室评价：科室考评小组根据医务人员的日常表现、患者反馈等情况，对本科室医务人员进行评价，提出初步考评意见，并在科室内部进行公示。公示期不少于5个工作日。

-医院考评：医院考评工作办公室收集各科室报送的考评资料，组织相关人员对医务人员的医德医风进行综合考评，确定最终考评结果。

-结果反馈：医院考评工作办公室将考评结果反馈给被考评人员，被考评人员对考评结果有异议的，可以在接到反馈通知之日起7个工作日内，向医院考评领导小组提出申诉。医院考评领导小组在接到申诉