客房铺床培训课件.pptx

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2025-04-11 发布于黑龙江
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客房铺床培训课件;目录;01;;准备铺床工具和清洁用品;熟悉床铺、家具、卫生间等位置。;;02;整理床单边缘;将被芯装入被套中，将被套封口处拉紧，确保被芯不会滑出或成团。;;将床尾巾平铺在被子表面，确保床尾巾的边角与床铺的边角对齐，增加床铺的层次感。;03;;床单、被罩材质;;根据客人的需求和身体状况，选择适合的床垫硬度和厚度，以提高睡眠舒适度。;04;;更换床单和枕套;预防过敏及卫生问题处理;遵守酒店卫生标准与规定;05;包括床铺种类、床单、被罩、枕套等基本知识和铺床流程。;实操指导;制定详细的铺床考核标准，包括床铺整洁度、铺床速度、服务态度等方面。;对在铺床技能考核中表现优秀的学员进行表彰，如颁发荣誉证书、奖励礼品等。;06;;定期检查床上用品，如床单、被罩、枕套等，发现损坏及时更换。;;预防类似问题再次发生策略;THANKS