居住区规划原理与设计方法居住区的物业管理.pptVIP

BDAC小区消防管理公众代办性质的服务小区业主车辆及小区道路管理小区业主及开发公司所移交的挡案资料管理日常生活商业服务文化、卫生金融服务中介服务针对性的专项服务委托性的特约服务我们通常称之为特种经营服务；是为了满足于个别业主需求而提供的服务；如代购车、船、机票等；第三节：物业服务管理的工作为保证小区物业服务管理能顺利启动和正常进行，主要分为前期介入和后期正常服务两大类；01完善物业的使用功能03前期介入的作用02房型的设计、供水、电、污水处理、电信、道路、绿化、管线走向、配套设施等方面提出建设性意见；04第三节：物业服务管理的工作第三节：物业服务管理的工作改进房屋的设计开发公司都是从一般规律和统一标准的角度出发来设计房屋，很少考虑到业主入住后的正常生活；为了避免业主入住后，把开发公司的问题转嫁给物业服务企业，因此，物业服务企业的前期介入，对改善这些问题可以发挥重要作用；第三节：物业服务管理的工作更好的监理施工质量物业服务企业的前期介入，可以从物业服务角度考虑，及早的发现问题，并协调施工单位解决，能有效的防止施工问题的发展和延续，确保工程的质量；第三节：物业服务管理的工作提高房屋的建造质量物业服务企业在施工单位自我质量管理和开发公司检查管理的基础上，为业主增加了监督力量，将房屋质量问题消灭在建造过程中，给房屋的建筑质量加了一层保险；为房屋竣工验收和承接查验打下基础由于物业企业参与物业开发，所以对该物业的各种情况比较了解，并为以后的验收工作起到一定的把关作用；第三节：物业服务管理的工作第三节：物业服务管理的工作便于以后的物业管理前期介入工作不但熟悉了该物业的结构及设备等情况，并有利于在以后工作中制定维修保养计划、缩短检修时间、保证维修质量、改进工程及设备的更换等方面打下了坚实的基础；前期介入的准备工作管理用房一个物业服务企业在管理一个小区时，为了便于以后管理工作的顺利进行，要有必要的办公地点，所以，在与开发公司洽谈服务合同时，必须要考虑到位；第三节：物业服务管理的工作办公用品及物资的准备一个新的项目正常运作，需要大量的人力及物力，所以在刚开始时，有必要考虑全面，把各部门所需物品准备充分；以备不时之需；管理人员的准备一个新的团队，存在太多的不和谐因素，为了能提高以后的工作效率，必须0102第三节：物业服务管理的工作客服中心管理制度的准备要对现有的人员进行强化培训，使之能成为一个优良的管理团队；一个企业能拥有一套合理的规章制度，不但可以使之快速发展，还能为企业留住有用人才；但是，在新的环境里，必须要根据项目实际情况制定出相应的规章制度；010203第三节：物业服务管理的工作前期介入的具体工作A、项目的交接及验收前期项目交接对于物业服务企业来说是非常重要的，它不但可以直接影响以后现场管理工作是否能顺利开展，还能避免业主入住后把开发公司的问题转嫁给物业服务公司；010203第三节：物业服务管理的工作挑选公司专业性强的员工，组成验收小组；AEBDC准备各类验收资料，明确日期及交接双方的责任、权利、义务；准备验收仪器，以防不时之需；邀请当地政府职能部门参与验收；发现的问题要有记录，并要求开发公司方法：第三节：物业服务管理的工作010203040506限期整改；小组成员必须以身作责、事实就是、按部就班的做好验收工作，确保验收质量；要求：重点：物业产权资料；（项目开发批准资料、规划许可证、土地使用合同、建筑开工许可证、用地红线图等）第三节：物业服务管理的工作综合竣工验收资料；（总平面布置图、水、电、气、设备、附属工程竣工图及地下管线综合布置竣工图、各项公用设施设备合格证、消防、电梯合格证及准用证等）施工及设施设备资料；（项目全套设计图纸、机电合格证、保修单及使用说明书等）第三节：物业服务管理的工作业主资料；（业主姓名、联系方式等）B、房屋主体验收；重点：外墙不得渗水；屋面无积水、给排水畅通、落水管安装牢固，接口严密不渗漏；第三节：物业服务管理的工作1243楼地面的面层与基层面粘接牢固，没有裂缝及起沙现象；内墙面及顶棚抹灰平整，无明显裂缝；卫生间、厨房及阳台的地面应低于相邻地面2cm左右、不得有水渗漏；小区照明灯具的支架必须安装牢固，接触良好，工作正常；1234第三节：物业服务管理的工作《第十一章居住区物业管理》第一节住宅小区物业管理概述第一节住宅小区物业管理概述、物业与物业管理物业的种类按功能划分：居住型物业、非居住型物业、综合型物业物业的含义物业指建成并投入使用的各类建筑物及其附属的设备