手机延保服务合同2025年.docx

手机延保服务合同2025年通用

合同编号：__________

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鉴于甲方为专业提供手机延保服务的企业，乙方为需要延长手机保修期的手机所有者，双方为了共同维护消费者的合法权益，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条服务内容

1.1甲方根据乙方的需求，为乙方提供的手机延保服务包括但不限于：延长手机保修期、维修、更换零配件等。

1.2甲方提供的延保服务期限自乙方的手机原保修期结束之日起计算，延保期限为______年。

第二条服务费用

2.1乙方向甲方支付的延保服务费用为人民币______元整（大写：_______________________元整）。

2.2乙方应在签订本合同时一次性向甲方支付延保服务费用。

2.3甲方在收到乙方支付的延保服务费用后，应及时为乙方提供延保服务。

第三条服务范围

3.1甲方提供的延保服务范围包括但不限于：手机硬件故障的维修、软件升级、零配件更换等。

3.2乙方在延保服务期限内因手机硬件故障导致的维修、更换零配件等费用，由甲方承担。

3.3乙方在延保服务期限内因软件问题导致的故障，甲方应及时为乙方提供技术支持和服务。

第四条售后服务

4.1甲方应设立专门的售后服务，解答乙方在延保服务期限内遇到的各类问题。

4.2甲方在收到乙方维修申请后，应在______小时内响应，并在______小时内安排维修工程师上门或乙方将手机送至甲方维修点进行维修。

4.3甲方在维修过程中，如需更换零配件，应向乙方说明原因，并取得乙方同意。

第五条合同的解除和终止

5.1在延保服务期限内，如乙方提前解除或终止本合同，甲方不予退还已收取的延保服务费用。

5.2在延保服务期限内，如甲方不能按照本合同约定提供服务，乙方有权解除或终止本合同，并要求甲方退还已收取的延保服务费用。

第六条必威体育官网网址条款

6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方披露。

6.2本合同的必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效，至本合同解除或终止之日起______年内有效。

第七条争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在签订本合同时，应遵守诚实信用原则，履行合同义务。如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.手机延保服务合同

2.甲方营业执照副本复印件

3.乙方身份证复印件

4.手机购买凭证复印件

5.延保服务费用支付凭证

6.维修记录单

7.售后服务满意度调查表

二、违约行为及认定：

1.甲方未能在约定时间内提供服务，或服务不符合约定的，视为甲方违约。

2.乙方未能在约定时间内支付服务费用的，视为乙方违约。

3.甲方未按照约定范围提供服务，或未经乙方同意更换零配件的，视为甲方违约。

4.乙方在合同有效期内提前解除或终止合同，且无特殊情况的，视为乙方违约。

三、法律名词及解释：

1.手机延保服务：指在手机原保修期结束后，由服务提供方为手机所有者提供的延长保修期及相关维修服务。

2.违约：指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。

3.延长保修期：指在原保修期结束后，由服务提供方承诺在一定期限内为手机提供保修服务。

4.维修：指对手机出现的硬件故障进行修复，以恢复手机的正常使用。

5.更换零配件：指因手机硬件故障导致零配件损坏，由服务提供方提供新的零配件进行更换。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未能在约定时间内提供服务。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在约定时间内提供服务。如甲方仍未能提供服务，乙方有权解除合同并要求退款。

2.问题：甲方提供的服务不符合约定。

解决办法：乙方应及时向甲方反馈服务情况，并要求甲方在合理时间内进行整改。如甲方仍未能达到约定标准，乙方有权解除合同并要求退款。

3.问题：乙方未能在约定时间内支付服务费用。

解决办法：甲方应提醒乙方支付服务费用。如乙方仍未能支付，甲方有权解除合同。

4.问题：甲方未按照约定范围提供服务，或未经乙方同意更换零配件。

解决办法：乙方应及时制止甲方不当行为，并要求甲方按照约定提供服务。如甲方仍未能改正，乙方有权解除合同并要求