沃尔玛管理信息系统案例.pdf

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理

系

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分

析

班级：13级工商管理一班

姓名、学号：李德强201342347106

蔡牧航201342347132

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沃尔玛百货有限公司

沃尔玛公司（Wal-MartStores，Inc。）（NYSE：WMT）是一家美国的世

界性连锁企业，以营业额(4082。14亿美元）计算为全球最大的公司，其控股人

为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，

是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居

首。

一、沃尔玛超市物流管理信息系统总体战略规划

1、系统开发背景

现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟

甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，

而且更要在价格上大做文章，沃尔玛就是很明显的例子。大型超市在日常生活中

有着至关重要的作用，因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的，所

以说，其流通量不可不大。而随着超市规模的不断扩大，物流的作用便会突出出

来。正是由于这种作用，物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。因此，物

流系统的开发也显的尤为重要。

2、系统开发目的

沃尔玛自建立以来，通过先进的物流管理系统节约了大量的成本，使的商品

能够质优价廉吸引顾客。如今，沃尔玛连锁已经遍布全球。沃尔玛是很典型的成

功案例，也是在物流系统开发方面做的比较好的企业之一。随着国际化进程的加

快和全球化企业间的合作，物流在企业中的作用变的越来越大，物流在商品中的

成本的比例也变的越来越大。为了解决这一问题，本系统的开发便至关重要了。

物流系统的开发不仅可以节约成本，而且可以提高工作效率。高效的物流管理系

统，可以使商品存量大大降低，资金周转速度加快，经营成本因此也就自然降低。

高效的物流管理系统使沃尔玛的销售、订货、配送保持同步，实现一体化管理。

另外，管理系统的开发，可以使公司及时了解商品市场的变化，帮助公司调整战

略部署，最终使企业立于不败之地。

3、现行系统的详细调查

大型超市对物流的要求要以优质和高效的工作程序为原则，将商品运送到各

个营运单位，及时地将商品陈列在货架上，并且以合理的价格提供给顾客。一个

百分之百完整的物流系统是由信息系统供应商伙伴关系可靠的运输及先进的

全自动配送中心组成的。

1、信息系统

——通用的卫星系统

沃尔玛是世界上第一个拥有私人通信卫星的企业，它拥有一个6频道的卫星

系统，形成了世界上最大的民用数据库——比美国的电报公司的还要大。这一点

我想一个普通的大型企业是很难做到这一点的。虽然超市不能拥有自己的私人通

信卫星，但可以以租用的方式使用其他大型企业的通信卫星。所谓高投入就有高

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回报，这个高科技的通信系统使信息得以在公司内部及时、快速、通畅的流

动。不但总部的会议情况和决策都可以通过卫星传送到各个分店，有关物流的各

种信息也可以通过这个系统进行交流，保证各分店的商品需求能顺利到达配送中

心，总部对分店进货的建议也可以及时到达各分店。

同时，卫星系统还能使企业和众多供应商保持紧密联系。每天通过卫星系统

直接把销售情况传送给供应商。这样，配送中心、供应商及每一分店的每一销售

点都能形成连线作业，在短短的数小时内便可完成“添妥订单—各分店订单汇总

—送出订单“的整个流程，大大提高了作业的高效性和准确性。

另外采用全球定位系统来对车辆进行定位。因此，在任何时候，调度中心都能知

道这些车辆在什么地方，离商店还有多远。通过卫星系统和利用电脑的追踪系统，

完全能够在全球范围内实现商品的快速运输，进而保证了各门店能够