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大学《市场营销学》考试练习题库

一、选择题

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D。市场是由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所构成，包括现实与潜在买者。A选项个人消费者只是市场的一部分；B生产者通常是供应方而非市场的定义主体；C社会集团同样只是市场中的一部分群体。

2.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。市场营销的核心概念就是通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求和欲望，其核心活动是实现交换。A生产是创造产品的过程；B分配是产品从生产者到消费者的过程；D促销是促进产品销售的手段，它们都围绕交换来进行。

3.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）

A.市场营销

B.生产功能

C.财务功能

D.推销职能

答案：A。市场营销是企业满足顾客需求、实现企业目标的关键，它贯穿于企业经营活动的全过程，是企业最显著、最独特的首要核心职能。B生产功能是将各种资源转化为产品的过程；C财务功能主要负责资金的筹集、使用和管理；D推销职能只是市场营销中的一个环节，侧重于将产品推向市场。

4.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。

A.转移

B.减轻

C.对抗

D.竞争

答案：C。对抗策略是指企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。A转移策略是将面临威胁的业务转移到其他市场或业务领域；B减轻策略是通过调整市场营销组合等方式来降低环境威胁的程度；D竞争是企业在市场中与其他企业争夺市场份额等的行为，与应对环境威胁的这种策略定义不符。

5.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。

A.以消费者为中心

B.以生产者为中心

C.市场营销组合

D.网络营销

答案：A。20世纪50年代，市场营销学发生了“革命”，从以生产者为中心的观念转变为以消费者为中心的观念，强调企业要以满足消费者需求为出发点来开展营销活动。B以生产者为中心是传统的营销观念；C市场营销组合是企业开展营销活动的手段和方法；D网络营销是随着互联网发展而出现的一种营销方式。

二、填空题

1.市场营销学的形成阶段大约在_______到_______年。

答案：1900年；1930年。市场营销学于20世纪初开始形成，从1900年到1930年，这一时期市场营销学的研究主要侧重于商品的销售技巧和方法，逐渐从经济学中分离出来形成一门独立的学科。

2.企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______的存在为前提。

答案：顾客。企业的生存和发展依赖于顾客，只有有了顾客对企业产品或服务的需求，企业的交换活动才能得以实现，所以企业必须以顾客的存在为前提。

3.相关群体对消费者购买行为的影响表现为三个方面：一是_______；二是_______；三是_______。

答案：示范性；仿效性；一致性。相关群体是指对消费者的态度和行为具有直接或间接影响的组织、团体和个人。其示范性是指相关群体的消费行为会为其他成员提供示范；仿效性是指消费者会模仿相关群体的消费行为；一致性是指消费者为了与相关群体保持一致而改变自己的消费行为。

4.市场定位的主要方式有_______、_______和重新定位。

答案：避强定位；迎头定位。避强定位是指企业避开强有力的竞争对手，将自己的产品定位于另一市场区域；迎头定位是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销、促销等方面差别不大。当企业原有的市场定位出现问题或市场环境发生变化时，会进行重新定位。

5.产品整体概念包含三个层次，即_______、_______和延伸产品。

答案：核心产品；形式产品。核心产品是指产品能够提供给消费者的基本效用或利益，是消费者真正想要购买的东西；形式产品是指核心产品借以实现的形式，包括产品的质量、款式、包装、品牌等；延伸产品是指顾客购买形式产品时所获得的全部附加服务和利益，如安装、维修、保证等。

三、判断题

1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（）

答案：错误。从营销理论的角度看，市场是由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所构成，而不仅仅是买卖商品的场所。买卖商品的场所只是市场的一种表现形式。

2.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

答案：正确。顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等，是顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

3.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（）

答案：