风险、交易环境与信用销售课件.pptVIP

風險、交易環境與信用銷售4.1風險的涵義及其識別4.2信用交易的市場環境4.3企業信用要素4.4信用銷售[案例分析題]風險控制、銷售與企業效益的辯證關係

4.1風險的涵義及其識別信用是整個市場經濟運行中的通行證。作為企業的促銷政策，合理使用應收賬款和應收票據，可提高公司的銷售，但若過度使用，則會因資金周轉緊張而導致經營風險。

風險概述

通常，我們把風險界定為，在一個給定的時期內，隨著基本因素的變化，企業各種可能產出的概率分佈。風險可能給決策人帶來超出預期的收益，也可能帶來額外的損失，通常人們對損失的關切要超過收益，因此人們研究風險時側重減少損失，主要從不利的方面進行考察，經常把風險看成是不利事件發生的可能性。

銷售風險的識別客觀風險因素1.自然災害帶來的風險。2.銷售環境帶來的風險。3.銷售活動帶來的風險。4.競爭對手帶來的風險。5.顧客因素帶來的風險。6.國家產業政策變動風險。主觀風險因素1.銷售人員的失誤風險。2.銷售信用管理不力造成的風險。

信用銷售的風險 在信用交易過程中，信用風險是一種客觀存在，企業的信用程度，將給交易雙方帶來不確定性，這也是信用風險產生的根源。總體來說，產生信用風險的因素可以分成政治風險、資訊風險、商業風險、管理風險、財務風險等。

《新巴塞爾協議》發佈必威体育精装版

《信用風險管理原則》《新巴塞爾協議》於1998年始醞釀修改，最終由巴塞爾銀行監管委員會於2004年6月正式出臺。《新巴塞爾協議》出臺以後，世界各國都在積極準備實施。部分歐盟成員國、澳大利亞和中國香港等發達國家和地區也表示將利用新協議對商業銀行進行監管；部分發展中國家如印度、俄羅斯等也將實施新協議。2006年9月4日，中國銀監會主席劉明康也表示，中國大型商業銀行將在2010年實施《新巴塞爾協議》。《新巴塞爾協議》除信用風險和市場風險外，還包含操作風險，拓展了銀行業的風險範圍。《新巴塞爾協議》吸收了該風險管理整體框架的理念，加強內部控制、提高風險管理水準已越來越成為企業界的共識。

4.2信用交易的市場環境信用已成為現代市場經濟中一項不可或缺的社會資源，其程度高低將直接影響市場經濟主體之間的分工程度和協作程度，從而影響全體參與者分工的利益，以及社會大生產下分工的進一步發展。

中國信用交易的狀況從企業角度看，信用嚴重缺失的問題紛紜複雜，如銀企之間的信用問題、商業上的信用問題、企業自身之間的信用問題等。從國家的角度看，則是政府失信於民。我國政府職能的基本定位，正處在從“權力政府”轉變為“責任政府”的過程中，“設租”、“尋租”行為還未從根本上消除。

信用缺失對市場經濟的影響缺乏信用基礎的混亂秩序，嚴重制約了市場發展的規模、結構、深度與廣度，最終影響市場體系的生存和作用，放大市場機制的缺陷，加劇市場失靈的程度，使市場機制合理、有效配置稀缺資源的作用失去作為的基礎，對我國的經濟改革和經濟發展造成不可低估的負面影響。

良好的信用環境對促進市場經濟建設

的意義1.信用關係有利於促進優化資源配置2.信用關係利於社會資金融通，擴大經濟活動的水準和規模3.信用關係有利於國家宏觀政策的實施

戴爾構築企業“互信生命共同體”戰略

─每人皆為老闆世界IT巨頭戴爾公司總裁認為：“公司的成功，大多要歸功於我們員工。但公司做到知人善任還不夠，必須在所有員工身上創造出一種投資感：責任、榮譽和有福同享，讓他們擁有知識、能力和許可權，把他們帶到‘公司屬於員工’的最高境地”。為了建成“員工都是老闆”的公司，戴爾著手致力於創造一種公司文化，讓組織上下都以公司所有人的態度思考行事，將個人的表現與公司最重要的目標結合起來，以創造最好的顧客體驗，增進股東所獲得的價值。為培養員工的所有權概念，“整個重點在於要深入瞭解所有事情發生的原因。經由提出問題，開啟創意的新大門，最終提升公司競爭力”。戴爾公司每年舉辦一次全員大會，總裁會上說明公司業務與策略、市場地位及前景，並回答問題。還在公司內部網路上公佈會議記錄，讓沒法出席會議者知道。

戴爾公司取消代表著層層許可、命令及控制的等