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宠物用品线上采购平台协议

合同编号：___

甲方：（甲方全称）

乙方：（乙方全称）

第一章协议概述

第一条协议订立

1.1本协议由甲方与乙方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方通过乙方平台线上采购宠物用品的相关事宜达成一致，签订本协议。

1.2甲方同意遵守本协议的约定，乙方同意为甲方提供线上采购宠物用品的服务。

第二条协议内容

2.1本协议主要包括宠物用品线上采购平台的操作流程、价格政策、售后服务、知识产权保护等内容。

2.2甲方同意使用乙方提供的宠物用品线上采购平台进行商品选购、支付、收货等操作。

第二章平台使用与注册

第三条平台访问与使用

3.1甲方通过互联网可以访问乙方平台，并使用平台提供的各项服务。

3.2甲方在使用平台过程中，应遵守平台的相关规则，不得进行任何违反法律法规或侵害他人合法权益的行为。

第四条注册账户

4.1甲方应在平台上注册账户，并提供真实、准确、完整的个人信息。

4.2乙方对甲方提供的个人信息进行必威体育官网网址，并保证不对外泄露。

4.3甲方应对其账户信息必威体育官网网址，并对因账户信息泄露而造成的后果承担责任。

第三章采购流程

第五条商品浏览与选择

5.1甲方可以浏览平台上的商品信息，了解商品的详细信息，包括规格、价格、评价等。

5.2甲方根据自己的需求选择商品并加入购物车。

第六条下单与支付

6.1甲方确认商品信息后，可进行下单操作。

6.2甲方按照平台提示完成支付，支付完成后，甲方不得要求撤销订单。

第七条订单确认与发货

7.1乙方在收到甲方支付的款项后，确认订单并安排发货。

7.2乙方在发货后应及时通知甲方，并提供物流信息。

第八条售后服务

8.1甲方在收货后发觉商品存在质量问题，应在收货之日起七日内向乙方提出退换货申请。

8.2乙方收到退换货申请后，应尽快处理，保证甲方权益。

第五章法律责任与争议解决

第九条法律责任

9.1甲方应遵守国家法律法规，不得利用平台从事非法活动。

9.2乙方对平台商品的质量负责，若商品存在质量问题，乙方应承担相应的法律责任。

第十条争议解决

10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决。

10.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章采购商品信息与质量保证

第条商品信息

6.1乙方平台提供的商品信息应真实、准确，包括商品的名称、品牌、规格、产地、价格、库存状况等。

6.2乙方应保证所售商品符合国家相关质量标准和法规要求。

第条质量保证

6.1乙方承诺其销售的宠物用品质量可靠，如有质量问题，乙方应提供相应的售后服务。

6.2乙方应在商品包装上标注清晰的商品信息，包括生产日期、保质期、使用说明等。

第七章物流配送

第条发货时间

7.1乙方应在收到甲方支付款项后，按照商品描述的发货时间承诺发货。

7.2如遇特殊情况导致发货延迟，乙方应提前通知甲方，并说明原因。

第条物流服务

7.1乙方应选择信誉良好的物流服务商，保证商品安全、及时送达。

7.2物流费用由乙方承担，除非另有约定。

第条配送范围

7.1乙方提供的物流服务覆盖全国大部分地区，具体配送范围以平台显示为准。

7.2对于偏远地区或特殊配送条件，乙方将根据实际情况提供解决方案。

第八章支付方式

第条支付渠道

8.1甲方可以选择多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等。

8.2乙方平台支持的支付方式将在平台上明确列出。

第条付款确认

8.1甲方完成支付后，乙方平台应立即给予付款确认。

8.2付款确认后，甲方应收到支付成功的通知。

第九章售后服务与退换货

第条售后服务

9.1乙方提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。

9.2甲方在使用过程中遇到问题，可通过平台联系乙方客服解决。

第条退换货政策

9.1甲方在收到商品后七日内，如因商品质量问题或与描述不符，可申请退换货。

9.2退换货商品应保持原状，不影响二次销售。

第条退换货流程

9.1甲方申请退换货时，需提供相关证明材料，如订单信息、商品照片等。

9.2乙方收到申请后，将根据情况安排退换货流程，并通知甲方。

第条退换货时间

9.1退换货处理时间一般不超过15个工作日。

9.2如遇特殊情况，乙方将延长处理时间，并告知甲方具体原因。

第条退换货费用

9.1退换货过程中产生的物流费用由责任方承担。

9.2如因甲方原因导致的退换货，物流费用由甲方承担。

第条退换货款项

9.1退换货款项将在退换货流程完成后退还至甲方原支付账户。

9.2退款时间通常为23个工作日，具体时间以银行处理时间为准。

第十一章平台使用规范与限制

第条使用规范

11.1甲方在使用平台时，应遵守国家法律