汽车售后服务企业经营与管理 第3版 项目三 汽车售后服务企业安全、环保与 4S 管理.ppt

***********************************************************************************汽车售后服务企业环境保护法规-4.行业法规2）涂漆车间应设有专用的废水排放及处理设施，采用干打磨工艺的，应有粉尘收集装置和除尘设备，并应设有通风设备。作业环境以及按生产工艺配置的处理“四废”及采光、通风、吸尘、净化、消声等设施，均应符合有关规定。调试车间或调试工位应设置汽车尾气收集净化装置。3）4）汽车售后服务企业环境保护法规-5.企业规定部分汽车生产企业对其下游企业在环境保护方面有具体要求，如“应设立专人负责关注和处理环境相关问题，应保有书面的环保方针，使用专用环保漆”等。汽车售后服务企业环境保护要点Part3汽车售后服务企业环境保护要点环境保护要点环保职责防止其他污染防止大气污染防止水污染环保职责：1）设兼职环保员一名，负责全厂环境保护工作。2）认真学习宣传环保方针政策及有关规定，不定时监督坚持执行情况。3）对严重违反环保条例的个人，要进行教育批评和经济处罚。项目三汽车售后服务企业安全、环保与4S管理任务三实施汽车售后服务企业4S管理目录页4S管理的含义014S管理的流程02多S管理034S管理技巧044S管理的含义Part14S管理的含义4S代表一种管理模式4个“S”开头英文单词/日文罗马拼音的首字母缩写整理（Sifting/Seiri）整顿（Sorting/Seiton）清扫（Sweeping/Seiso）清洁（Span/Seiketsu）4S管理的含义—整理整理是4S管理的起点。它是指把必要的东西与不必要的东西区分开，并把不必要的东西处理掉。“东西”不仅仅指物品，也指头脑中的思想意识。4S管理的含义—整理整理的目的①腾出空间；②防止误用、误送；③创造清爽的工作场所；④清理工作思路。整理的要点①对自己的工作场所进行全面检查；②确定“必要品”和“非必要品”的判断标准；③将不要的物品清除出工作场所；④明确必要品的使用频率，决定日常用量及放置位置，制度废弃物处理方法。4S管理的含义—整顿整顿整顿是4S管理的基本点。它是指确认有用的物品后，将它们分门别类的放置，并进行标志和定置、定位，使物品随手可取。另外对必要品实行目视管理、颜色管理，进行适当的定位，使物品放置标准化，员工可以快速、正确、安全地取用所要的物品。这样能大大提高工作效率。4S管理的含义—整顿整顿的目的整顿的要点AB①使工作场所一目了然，营造整齐的工作环境；②减少寻找物品的时间。①整顿是进一步巩固整理工作的成果；②对工作流程进行合理布局，确定放置场所；③规定放置的方法；④画线定位；⑤对场所、物品进行标志；⑥整顿的“三要素”，即“场所、方法、标志”缺一不可；⑦物品的保管实行三定，即“定点、定容、定量”。4S管理的含义—清扫清扫是4S管理的立足点。它是指将工作场所中的设备、工具等打扫干净，并除去污染源，对整理、整顿已改善完成的事项进行持续性的维持和改进，使工作场所无垃圾、尘垢和污染，进而提高产品品质及工作效率。每个人有责任负担相关区域的清洁工作，对设备及工位器具进行维护，自己的范围自己打扫干净。4S管理的含义—清扫清扫的目的①消除脏污，保持工作场所明亮；②提高产品质量；③减少工作伤害。清扫的目的①划分企业内外的清扫责任区；②执行例行扫除，清理脏污；③调查污染源，并予以隔离；④建立清扫标准并作为管理规范。4S管理的含义—清洁清洁是4S管理的落脚点。它是整理、整顿、清扫的坚持与深入，将之前三项进行到底保持其成果，并将前三项工作标准化、制度化，并持之以恒。4S管理的含义—清洁清洁的要点①落实前面3S的成果；②制订目视管理实施办法；③制订考评方法；④制订奖惩制度，加强检查执行力度；⑤高层主管经常巡查，以示重视。清洁的目的巩固、改进以上3S的成果。4S管理的流程Part2导入培训与宣传造势推进组织的建立对每个部门员工及新员工进行教育，内容为4S管理的目的、实施办法等