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个性化主管会

——学管版块相关内容

一、Q3业务关键点及每月重点工作安排

业务目标：做好服务，加速结转

时间点关键工作内容备注

1.分析每个学员前期学习情况及问题，筛选元旦可安排加课学员（根据成绩、目标、

惯等方面考虑）

2.制定加课学员的（包括时间、科目、课次、、教学内容等方面）

元旦假集中上课备选方案，供家长

元旦3.准备好相应的和方案（可以以期末重点复习为目的来推）

——结转/学员对方案一不

4.回访或家长会形式和家长、学员沟通、确认

确定或不满意时

5.根据确认的方案和教务安排时间、、教室

还有解决的办法。

6.和家长、学员再次确认上间、科目和内容

1.分析总结每个学员（包括停课、死单等）的目前问题及所在学校期末考试的相关

信息

2.和一起拿出每个学员的复习及材料，并大概分析出学员目前的分数

段

3.准备好相应的和方案

4.回访和家长、学员沟通相关问题，适当降低家长和学员预期，提供资料

期末考后回访、家长会

期末考试和复习重点

——、续费

5.做好准备——筛选重点问题学员，准备好及相应的解决方案

5.期末考试后及时回访，统计成绩及相关问题，争取拿到试卷

6.和一起分析试卷，并针对问题制定近期学习重点、学习内容等方案，准备沟

通

7.回访或召开家长会（最好是家长会）和家长、学员沟通问题及提出解决方案

（包括续费、扩科等）

寒假寒假集中上课1.分析每个学员期末考试成绩及出现的问题，筛选寒假可安排加课学员（根据成绩、可以结合期末考

——结转目标、惯等方面考虑）试成绩和出现的

2.制定加课学员的（包括时间、科目、课次、、教学内容等方面）问题来制定寒假