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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

热水器全年安装维修保障协议样本版A版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1热水器

1.2全年安装维修保障

1.3协议样本版A版

第二条协议范围

2.1协议有效期内，热水器全年安装维修保障服务

2.2服务内容包括但不限于热水器安装、维修、保养等

第三条服务期限

3.1协议有效期为一年，自协议签订之日起计算

第四条服务内容

4.1热水器安装服务

4.1.1提供专业热水器安装人员

4.1.2按照热水器厂家安装要求进行安装

4.1.3确保安装质量符合国家标准

第五条热水器维修服务

5.1提供专业维修技术人员

5.2维修服务内容包括但不限于热水器故障排查、零部件更换、功能恢复等

5.3维修服务时间安排及响应时间

第六条热水器保养服务

6.1提供专业保养技术人员

6.2保养服务内容包括但不限于热水器清洁、检查、维护等

6.3保养服务时间安排及响应时间

第七条服务费用

7.1协议期内，热水器安装、维修、保养服务费用全免

7.2客户如需超出协议范围的服务，费用按实际发生计算

第八条服务预约与调度

8.1客户可通过电话、网络等方式预约服务

8.2服务调度中心将在24小时内响应客户预约，并根据客户需求安排合适的时间进行服务

第九条服务质量保障

9.1服务人员具备相关资质，保证服务质量

9.2服务过程中，如有问题，客户可随时提出，服务人员应立即解决

9.3服务结束后，客户对服务质量有异议的，可在7日内向乙方提出，乙方将在3个工作日内处理

第十条售后服务

10.1协议期内，提供7×24小时售后咨询服务

10.2协议期内，如热水器出现非人为损坏，乙方负责免费维修或更换零部件

第十一条甲方义务

11.1按照协议约定支付服务费用

11.2配合乙方进行服务过程的顺利进行

第十二条乙方义务

12.1提供专业、高效的服务

12.2保证服务人员具备相关资质

12.3按照约定时间提供服务，如有特殊情况提前通知甲方

第十三条违约责任

13.1如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止协议的履行

13.2如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金

第十四条争议解决

14.1双方因履行本协议发生争议，应通过友好协商解决

14.2如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1热水器：指本协议中涉及的热水器设备，包括燃气热水器、电热水器等。

1.2全年安装维修保障：指乙方为甲方提供的一年内热水器设备的安装、维修和保养服务。

1.3协议样本版A版：指本协议的样本版本，适用于甲方与乙方之间的热水器安装维修保障服务。

第二条协议范围

2.1乙方为甲方提供热水器的安装、维修和保养服务，确保热水器的正常使用。

2.2安装服务包括热水器的安装、调试及验收。

2.3维修服务包括热水器在使用过程中出现的任何故障的排查、维修和零部件更换。

2.4保养服务包括热水器的定期检查、清洁、保养，以延长热水器的使用寿命。

第三条服务期限

3.1本协议的有效期为一年，自双方签字之日起计算。

3.2在协议有效期内，乙方应按约定为甲方提供热水器的安装、维修和保养服务。

第四条服务内容

4.1热水器安装服务

4.1.1乙方指派专业安装人员按照热水器的厂家要求进行安装。

4.1.2安装过程中，乙方应确保热水器的安装位置、管路布置等符合安全规范。

4.1.3安装完成后，乙方应进行热水器的调试和验收，确保热水器的性能达到厂家标准。

4.2热水器维修服务

4.2.1乙方指派专业维修技术人员对热水器进行故障排查和维修。

4.2.2维修过程中，乙方应提供真实的维修记录，如需更换零部件，乙方应向甲方说明更换原因和费用。

4.2.3维修完成后，乙方应对维修效果进行验证，确保热水器的正常使用。

4.3热水器保养服务

4.3.1乙方指派专业保养技术人员定期对热水器进行保养。

4.3.2保养内容包括热水器的清洁、检查、功能测试等。

4.3.3保养结束后，乙方应向甲方提供保养报告，记录保养情况和建议。

第五条服务费用

5.1本协议有效期内，乙方为甲方提供热水器的安装、维修和保养服务，甲方无需支付服务费用。

5.2如甲方要求超出本协议约定的服务范围，乙方应按实际发生的服务费用向甲方收取。

第六条服务预约与调度

6.1甲方可通过电话、网络等方式预约乙方提供的服务。

6.2乙方服务调度中心应