抄表核算收费岗位技能模拟习题+参考答案.docxVIP

抄表核算收费岗位技能模拟习题+参考答案

姓名：________成绩：________

一、单选题（每题1分，共30分）

1.抄表员在抄表过程中发现客户电表停走，应（）。

A.自行更换电表

B.记录电表停走情况，通知相关人员处理

C.忽略不管，按上月电量估算

D.要求客户自己处理

答案：B

2.电费核算时，对于居民客户的电量差错率应控制在（）以内。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：A

3.某客户本月用电量为300度，电价为0.5元/度，该客户本月电费为（）元。

A.100

B.150

C.200

D.250

答案：B

4.抄表周期一般为（）。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.以上都有可能

答案：D

5.电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，居民客户每日按欠费总额的（）计算。

A.千分之一

B.千分之二

C.千分之三

D.万分之一

答案：A

6.电能表的倍率是指（）。

A.电压互感器倍率

B.电流互感器倍率

C.电压互感器倍率与电流互感器倍率的乘积

D.以上都不对

答案：C

7.对于新装客户，首次抄表时间一般为（）。

A.装表后1个月

B.装表后2个月

C.装表后3个月

D.根据实际情况确定

答案：D

8.抄表数据录入时，发现数据错误应（）。

A.直接修改

B.联系抄表员核实后修改

C.按自己的判断修改

D.忽略不管

答案：B

9.某工业客户执行两部制电价，基本电价为20元/千伏安·月，本月变压器容量为500千伏安，则本月基本电费为（）元。

A.5000

B.8000

C.10000

D.12000

答案：C

10.电费核算的主要依据是（）。

A.抄表数据

B.客户档案

C.电价政策

D.以上都是

答案：D

11.抄表时发现客户有窃电嫌疑，应（）。

A.立即制止并要求客户补交电费

B.记录相关情况，及时报告上级部门

C.自行处理

D.与客户协商解决

答案：B

12.某客户本月峰时段用电量为100度，谷时段用电量为200度，峰电价为0.6元/度，谷电价为0.3元/度，该客户本月峰谷电费为（）元。

A.90

B.120

C.150

D.180

答案：B

13.电能表的准确度等级一般分为（）。

A.0.2级、0.5级、1.0级、2.0级

B.0.5级、1.0级、1.5级、2.0级

C.1.0级、1.5级、2.0级、3.0级

D.以上都不对

答案：A

14.电费收费方式不包括（）。

A.坐收

B.走收

C.代收

D.赊销

答案：D

15.抄表员在抄表过程中应注意（）。

A.安全

B.准确记录数据

C.与客户沟通

D.以上都是

答案：D

16.某客户的电表读数上月为1000度，本月为1200度，该客户本月用电量为（）度。

A.100

B.200

C.300

D.400

答案：B

17.电费核算中，对于高供低计客户，应考虑（）。

A.变压器损耗

B.线路损耗

C.功率因数调整电费

D.以上都是

答案：D

18.抄表数据应（）保存。

A.1年

B.2年

C.3年

D.长期

答案：D

19.某客户因特殊原因申请暂停用电，暂停期限最长不得超过（）。

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

答案：C

20.电费违约金收取的目的是（）。

A.增加供电企业收入

B.督促客户按时交纳电费

C.惩罚客户

D.以上都不对

答案：B

21.抄表时发现电表显示异常，应（）。

A.继续抄表并记录异常情况

B.停止抄表，通知相关人员处理

C.按正常情况抄表

D.自行修理电表

答案：B

22.某商业客户本月用电量为500度，电价为0.8元/度，该客户本月电费为（）元。

A.300

B.400

C.500

D.600

答案：B

23.电费核算工作应遵循（）的原则。

A.准确、及时、公正

B.灵活、高效、公正

C.准确、快速、随意

D.以上都不对

答案：A

24.抄表员在抄表过程中应佩戴（）。

A.工作证

B.安全帽

C.手套

D.以上都是

答案：A

25.某客户的功率因数为0.8，根据功率因数调整电费办法，该客户应（）。

A.增收电费

B.减收电费

C.不增不减电费

D.以上都不对

答案：A

26.电能表的安装位置应（）。

A.干燥、通风

B.便于抄表

C.安全可靠

D.