生态旅游导游责任及游客安全免责协议.doc

生态旅游导游责任及游客安全免责协议

合同编号：__________

一、合同主体

1.甲方（旅游公司）：

名称：[旅游公司具体名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[旅游公司地址]

联系方式：[旅游公司联系电话]

2.乙方（导游）：

姓名：[导游姓名]

导游证号：[导游证号码]

联系方式：[导游联系电话]

3.丙方（游客）：

姓名：[游客姓名]

身份证号：[游客身份证号码]

联系方式：[游客联系电话]

二、导言

1.协议背景

本协议旨在明确生态旅游过程中导游的责任、游客的权利与义务以及相关的安全保障和免责事项，以保证旅游活动的顺利进行和游客的人身、财产安全。

2.协议目的

通过本协议的签订，规范导游的服务行为，保障游客的合法权益，合理划分各方的责任，减少潜在的纠纷，为游客提供一个安全、愉快的生态旅游体验。

三、导游的职责与义务

1.导游资质与培训

乙方应具备国家规定的导游从业资格，并定期参加相关培训，不断提升专业素养和服务能力。

乙方应熟悉旅游目的地的生态环境、文化背景和旅游资源，能够为丙方提供准确、详细的讲解和指导。

2.行程规划与安排

乙方应根据甲方的要求和丙方的需求，合理规划旅游行程，保证行程安排科学、合理、安全。

乙方应提前了解旅游目的地的天气、交通等情况，合理安排行程时间和路线，避免因不可抗力因素导致行程延误或变更。

3.游客信息管理

乙方应妥善保管丙方的个人信息，不得泄露或用于其他非法目的。

乙方应根据旅游行程的需要，及时向丙方提供必要的信息和提示，如行程安排、注意事项等。

4.安全保障措施

乙方应在旅游过程中密切关注丙方的人身安全，提醒丙方注意自身安全和环境保护。

乙方应熟悉旅游目的地的安全状况，制定相应的安全防范措施，如提醒丙方注意道路交通安全、防范野生动物袭击等。

四、游客的权利与义务

1.遵守行程安排

丙方应按照甲方和乙方制定的行程安排参加旅游活动，不得擅自离队或改变行程。

如丙方因特殊原因需要改变行程，应提前向乙方提出申请，并经甲方同意后方可进行。

2.遵守景区规定

丙方应遵守旅游目的地的景区规定，爱护景区环境，不得破坏文物古迹和自然景观。

丙方应遵守景区的安全规定，如不得在危险区域逗留、不得擅自进行探险活动等。

3.提供真实信息

丙方应向甲方和乙方提供真实的个人信息和健康状况，以便甲方和乙方能够为丙方提供更好的服务和保障。

如丙方提供的信息不真实或不准确，导致甲方和乙方无法为丙方提供相应的服务或保障，丙方应承担相应的责任。

4.配合导游工作

丙方应配合乙方的工作，听从乙方的安排和指导，不得干扰乙方的正常工作秩序。

如丙方对乙方的工作有意见或建议，应通过合理的方式提出，不得采取过激行为。

五、旅游行程安排

1.行程详情

本次生态旅游的行程为：[具体行程安排，包括出发时间、行程路线、景点介绍、停留时间等]。

甲方和乙方应按照上述行程安排为丙方提供服务，保证丙方能够充分体验旅游目的地的生态特色和文化魅力。

2.行程变更规则

如因不可抗力因素（如天气变化、交通管制、景区关闭等）导致行程无法按照原计划进行，甲方和乙方应及时通知丙方，并根据实际情况调整行程安排。

如丙方因个人原因需要变更行程，应提前向甲方和乙方提出申请，并经甲方同意后方可进行。丙方应承担因行程变更而产生的额外费用。

六、安全保障措施

1.风险评估与预防

甲方和乙方应在旅游活动前对旅游目的地的安全风险进行评估，制定相应的预防措施。

乙方应向丙方详细介绍旅游目的地的安全风险和注意事项，提醒丙方做好防范措施。

2.应急处理方案

甲方和乙方应制定应急处理方案，包括突发事件的应对措施、救援流程等。

乙方应熟悉应急处理方案的内容和流程，在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理。

3.保险购买要求

甲方应为丙方购买旅游意外保险，保险金额应符合国家相关规定。

丙方应在签订本协议时确认已了解保险条款和理赔流程。

七、责任界定与划分

1.导游责任范围

乙方应按照本协议的约定为丙方提供服务，如因乙方的过错导致丙方遭受人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

乙方的过错包括但不限于未按照行程安排为丙方提供服务、未履行安全保障义务、未及时处理突发事件等。

2.游客自身责任

丙方应遵守本协议的约定，如因丙方的过错导致自身遭受人身伤害或财产损失，丙方应承担相应的责任。

丙方的过错包括但不限于违反行程安排、违反景区规定、未提供真实信息、不配合导游工作等。

3.不可抗力因素

如因不可抗力因素导致旅游活动无法按照原计划进行，甲方和乙方应及时通知丙方，并根据实际情况采取相应的措施。如因此导致丙方遭受人身伤害或财产损失，各方应根据公平原则分担相应的损失