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大学生公共关系管理考题汇总试题及答案

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一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪些是公共关系的基本要素？

A.组织

B.公众

C.信息

D.活动

2.公共关系的目标包括哪些？

A.提高组织形象

B.增强公众信任

C.增进沟通

D.维护组织利益

3.以下哪些属于公共关系的策略？

A.媒体关系

B.危机管理

C.公众关系活动

D.组织文化建设

4.公共关系的基本职能有哪些？

A.信息传播

B.沟通协调

C.危机应对

D.组织形象塑造

5.以下哪些是公共关系活动的基本类型？

A.新闻发布会

B.媒体采访

C.公众活动

D.社会调查

6.公共关系策划的步骤包括哪些？

A.确定目标

B.制定方案

C.实施计划

D.评估效果

7.以下哪些是公共关系调查的内容？

A.组织内部调查

B.公众意见调查

C.媒体监测

D.竞争对手分析

8.公共关系危机管理的基本原则有哪些？

A.快速反应

B.诚信透明

C.及时沟通

D.稳定局势

9.以下哪些是公共关系危机管理的方法？

A.制定危机应对预案

B.媒体应对

C.公众沟通

D.危机公关活动

10.公共关系活动策划的步骤包括哪些？

A.确定主题

B.制定预算

C.选择媒体

D.评估效果

11.以下哪些是公共关系媒体关系的策略？

A.媒体关系建立

B.媒体活动策划

C.媒体监测

D.媒体危机应对

12.公共关系调查的方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

13.以下哪些是公共关系危机管理的关键要素？

A.识别危机

B.分析危机

C.制定应对策略

D.实施危机应对措施

14.公共关系活动策划的注意事项有哪些？

A.目标明确

B.预算合理

C.活动创新

D.风险评估

15.以下哪些是公共关系媒体关系的技巧？

A.媒体关系维护

B.媒体信息传播

C.媒体沟通技巧

D.媒体危机应对

16.公共关系调查报告的基本结构包括哪些？

A.引言

B.调查方法

C.调查结果

D.结论与建议

17.以下哪些是公共关系危机管理的误区？

A.等待危机爆发

B.避免承担责任

C.沟通不畅

D.应对措施不力

18.公共关系活动策划的评估方法有哪些？

A.效果评估

B.影响评估

C.成本评估

D.风险评估

19.以下哪些是公共关系媒体关系的挑战？

A.媒体竞争

B.媒体偏见

C.媒体信任度

D.媒体合作

20.公共关系调查报告的撰写技巧有哪些？

A.结构清晰

B.语言简洁

C.数据准确

D.结论有说服力

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是组织与公众之间的双向沟通和互动过程。（）

2.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的知名度。（）

3.公共关系调查可以完全避免危机的发生。（）

4.公共关系危机管理的关键在于迅速采取行动，而不是预防。（）

5.公共关系策划过程中，预算的制定应该根据活动规模来确定。（）

6.媒体关系是公共关系工作的核心，因为它直接影响组织的形象。（）

7.公共关系调查报告应该包含所有调查数据，无论其重要性如何。（）

8.公共关系危机管理中，内部沟通比外部沟通更重要。（）

9.公共关系活动策划时，应该优先考虑活动的创新性。（）

10.公共关系调查的结果应该对组织决策产生直接影响。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系调查的目的和意义。

2.请简述公共关系危机管理的基本原则。

3.如何进行有效的媒体关系管理？

4.请说明公共关系活动策划中需要注意的关键点。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息化时代，公共关系对组织的重要性及其面临的挑战。

2.结合实际案例，分析公共关系危机管理中的成功与失败案例，并探讨其原因。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共关系调查的目的在于了解组织与公众之间的关系，评估组织的形象，为公